IT-TrendsIT-Trends: Gartner-Analyst David Cappuccio beschreibt sie als "neue Kräfte, die die IT-Abteilung viel Geld kosten, sich aber nur schwer von ihr kontrollieren lassen". So hätten sich etwa viele Unternehmen vor allem deshalb zur Unterstützung von BYODBYOD entschieden, weil dies von den Angestellten so stark nachgefragt wurde. Alles zu BYOD auf CIO.de Alles zu IT Trends auf CIO.de

Beim Gartner-Symposium "IT Expo" hielt Cappuccio einen Vortag mit dem Titel "Ten Critical Trends and Technologies Impacting IT During the Next Five Years". Michael Cooney hat diese zehn IT-Trends für unsereamerikanische Schwesterpublikation Networkworld aufgelistet.

1. Disruption: Diese für einen tief greifenden Wandel stehende englische Vokabel münzt der Analyst speziell auf den Support: Angestellte erwarten vom IT-Support ihres Arbeitgebers mindestens so viel Unterstützung wie sie es für Consumer-orientierte Applikationen und Dienstleistungen gewohnt sind. Traditionelle Serviceleistungen wie Training, IT-Sicherheit und Wissensmanagement sollten selbstverständlich sein. Um auch zukünftig den Bedürfnissen und Erwartungen der Mitarbeiter gerecht zu werden, müssen Unternehmen in die Weiterentwicklung ihres IT-Supports investieren.

2. Software Designed Networking (SDN):Als zweiten Trend nennt Cappuccio dasSoftware Designed Networking. SDN soll, so der Analyst, einen Überblick geben über das gesamte Netzwerk mit seinen virtuellen und nicht-virtuellen Komponenten. Dadurch behält man die Übersicht über Netzwerk-Verbindungen, Dienstleistungen und Applikationen.