Sehen Sie sich eher als IT-Mann oder als Partner des Business?
Foto: Deutsche Steinkohle AG
Selbstverständlich sehe ich mich als Partner des Business. Denn IT besteht eben nicht nur aus Technik, sondern ausdrücklich auch aus Anwendungen, die heute wesentliche „Prozesse“ erst ermöglichen. Voraussetzung ist jedoch eine profunde Kenntnis des Unternehmens: seiner spezifischen Prozesse, Organisation - und nicht zuletzt der Unternehmenskultur.
Was war die wichtigste Innovation in Ihrem Unternehmen in den vergangenen zwölf Monaten?
Die Einführung eines Identitäts- und Organisations-Managements. Automatische Provisionierung und Deprovisionierung sowie hierarchiegebundene Workflows im Rechnungswesen und im Personalbereich sind unserer Meinung nach die wichtigen Bausteine für stabile und nachvollziehbare administrative Prozesse.
Wie wichtig ist Ihnen die Kommodisierung der IT?
Die Verwendung von standardisierten Komponenten in Hard- und Software war schon immer unser Ziel. Besonders erwähnenswert ist für uns die Abbildung der unternehmensspezifischen Bergbauplanung im SAP-Standardmodul PS. Die durch die Kommodisierung gewonnenen Freiheitsgrade sollte ein CIO in die Gestaltung seiner Beziehung zu den Business-Partnern investieren.
Was bedeutet die Globalisierung der Unternehmen für Ihren Alltag als CIO?
Hier macht sich die Besonderheit eines ausschließlich national tätigen Unternehmens bemerkbar. Unsere Unternehmensprozesse finden ausschließlich innerhalb der Grenzen Deutschlands statt. Die Globalisierung bedeutet für uns aber generell die Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Lösungen unabhängig vom Ort der Leistungserbringung.
Wie wird Veränderung im Unternehmen zum Erfolg?
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Stärken müssen herausgearbeitet und kommuniziert werden (also nicht nur Schwächen beseitigt werden);
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Neue Verfahren bewusst an bestehende und bekannte Prozesse anpassen;
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Widerstände als berechtigte Bedenken ernst nehmen und nicht als Blockadehaltung verstehen.
Die Veränderung ist nur dann von Dauer, wenn Widerstände positiv rückgekoppelt und Veränderungen von Mitarbeitern des Unternehmens als Chance interpretiert werden. Auch hier spielt die Kenntnis der Unternehmenskultur eine entscheidende Rolle.