Sehen Sie sich eher als IT-Mann oder als Partner des Business?
Ich verstehe mich als Partner des Business. Schließlich ist es meine vorrangige Aufgabe, auf Geschäftswünsche einzugehen und die internen Prozesse zu verbessern. Das ist nur möglich, wenn ich mich ständig mit den Fachbereichen abstimme.
Was war die wichtigste Innovation in Ihrem Unternehmen in den letzten zwölf Monaten?
Aufsetzend auf unsere Standardisierung der Infrastruktur haben wir ein Reporting-System implementiert. Darauf können die jeweils berechtigten Mitarbeiter über Intranet weltweit zugreifen. Darüber hinaus rollen wir derzeit EDI-Geschäftsprozesse weltweit aus. Das wäre ebenfalls ohne eine standardisierte Infrastruktur nicht möglich gewesen.
Wie wichtig ist Ihnen die Kommodisierung der IT?
Kommodisierung ist die letzte Stufe der Standardisierung: Wenn also die IT quasi wie ein Telefon aus Grundfunktionen zusammengesetzt und verwendet wird. Im nächsten Invest-Zyklus werde ich ernsthaft prüfen lassen, ob es sich für uns lohnt, Rechenleistung je nach Bedarf einzukaufen.
Was bedeutet die Globalisierung der Unternehmen für Ihren Alltag als CIO?
Zunächst mal eine volle Mailbox. Viele Menschen nehmen zu mir Kontakt auf, um sich über den weltweiten Stand der wichtigsten Projekte zu informieren. Unser Kommunikationsnetz läuft über AT & T. Gibt es Probleme mit dem Provider, fließt die Information in der Zentrale zusammen. Vor allem aber bedeutet Globalisierung für mich: viel reisen. Wir veranstalten jährliche IT-Meetings in den einzelnen Regionen, etwa in Buenos Aires, in Budapest und in Shanghai. Zudem ist Kommunikation das A und O.
Wie wird Veränderung im Unternehmen zum Erfolg?
Die drei wichtigsten Kriterien für mich sind:
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pragmatisch und schnell Veränderungen durchsetzen und sich nicht ewig mit Invest-Anträgen und Wirtschaftslichkeitsrechnungen aufhalten,
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eine entsprechende IT-Infrastruktur muss vorhanden sein, die es ermöglicht, Innovationen schnell global umzusetzen,
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viel kommunizieren, auch wenn man - ehrlich gesagt - oft das Gleiche immer wieder erzählen muss.