Foto: Lifesize
Berufliche Termine, die früher häufig mit einer Reise verbunden waren, werden nun mit Hilfe einer Videokonferenz wahrgenommen. Gerade, wenn es sich um einen wichtigen Kundentermin oder sogar ein Vorstellungsgespräch handelt, ist ein guter Auftritt von großer Bedeutung. Der Anbieter Lifesize hat fünf Tipps zusammengestellt, wie man souverän in Videokonferenzen auftritt.
1. Auf die Begrüßung vorbereiten
Bei vielen Videokonferenzsystemen ist der Bildausschnitt flexibel einstellbar. So können Teilnehmer noch vor Gesprächsbeginn entscheiden, ob sie in Detail- oder Ganzkörperdarstellung zu sehen sein wollen. Das sollten Sie davon abhängig machen, wie sie sich sicherer fühlen.
2. Dem Gesprächspartner nicht in die Augen sehen
Bei Gesprächen von Angesicht zu Angesicht sieht man dem Gesprächspartner direkt in die Augen. Bei Videokonferenzen gilt das nicht. Denn damit das Gegenüber das Gefühl bekommt, dass man ihm in die Augen blickt, muss man in die Kamera blicken. Meistens sind die Kameras am Monitor oder seitlich angebracht.
3. Sich im Video gut zu erkennen geben
Sie sollten darauf achten, dass Sie im Videogespräch gut zu sehen und zu verstehen sind. Deshalb sollte man im Raum für optimale Lichtverhältnisse sorgen und deutlich sprechen.
4. Multimedia einsetzen
Während Videokonferenzen muss man sich keineswegs auf die Kommunikation über Bild und Ton beschränken. Wer seinem Gesprächspartner etwas veranschaulichen möchte, kann beispielsweise per E-Mail oder über Instant Messenger Dokumente an den Gesprächspartner weiterleiten. Oder man öffnet gemeinsam ein Dokument in GoogleDocs und kann sich so austauschen.
5. Präsent bleiben
Der finale Ratschlag zum guten Videoauftritt lautet, präsent zu bleiben. Solange das rote Licht leuchtet und der Gegenüber einen damit potenziell sehen kann, muss man auf den professionellen Auftritt achten.
Dazu gehört es auch, aufrecht zu sitzen. Israelische Forscher haben eine Methode entwickelt, mit der man garantiert nicht vergisst, auf seine Haltung vor dem Bildschirm zu achten. In einer Studie wurden Teilnehmer in der korrekten Sitzposition vor dem PC geschult. Anschließend wurden ihnen während der Arbeit am Bildschirm regelmäßig zwei Bilder angezeigt. Zum einen ihre aktuelle Sitzposition via Webcam und zum anderen ein während der Schulung aufgenommenes Bild, das sie in der korrekten Sitzposition abbildet.
Die Auswertung der Studienergebnisse zeigte nach nur sechs Wochen, dass sich die Haltung der Teilnehmer durch die Webcam-Korrektur verbessert hat. Die größte Wirkung hatte die Methode bei älteren Angestellten und Personen, die bereits unter Muskel-Skelett-Beschwerden litten. Solch eine Webcam-Korrektur kann sich auch für den Arbeitgeber lohnen. Denn so lassen sich Fehlzeiten und damit Kosten reduzieren.
Die fünf Tipps für den richtigen Auftritt per Videokommunikation stammen von Lifesize Communications, einem Anbieter im Bereich HD-Videokommunikation. Die Studie "The effectiveness of a training method using self-modeling webcam photos for reducing muscoskeletal risk among office workers using computers" ist in der Zeitschrift Applied Ergonomics erschienen. Studienautoren sind Meirav Taieb-Maimon, Julie Cwikel, Bracha Shapira und Ido Orenstein.