Foto: Apple
Viele CIOs haben im Stillen vielleicht darauf gehofft, dass der Hype ums iPad endlich bald vorbei ist, und sie sich wieder den wichtigen Dingen des Lebens widmen können. Aber der Tablet-PC von Apple beweist mehr Standvermögen, als viele Analysten es ihm zugetraut haben. Es hilft nichts: Die Unternehmens-IT wird sich auch künftig mit den Dingen auseinandersetzen müssen, die Apple über die Welt ausschüttet: iPad, iPhone, Apps und vielleicht demnächst auch noch Macbooks und iMacs. Daher gibt es momentan keine Alternative: Managen Sie das iPad, bevor der Tablet-PC Sie verwaltet.
Aber was heißt das eigentlich nun genau? Charles Edge, Autor eines Enterprise iPhone und iPad-Guides, sieht zwei Probleme: die massenhafte Auslieferung von iPads und iPhones im Unternehmen sowie das Zuteilen von Unternehmensdaten an die richtige Person und wieder zurück in den Unternehmens-Server.
Konfiguration aufwendiger
Das traditionelle Roll-out von Geräten und Anwendungen über vorkonfigurierte Images funktioniert bei den Apple-Geräten nun mal nicht so ohne weiteres. Stattdessen müssen CIOs über das iPhone-Konfigurationsprogramm oder mit Tools von Drittanbietern einzeln für jedes Gerät spezifische Profile für unterschiedliche Nutzer erstellen. Aber, so Edge, dabei würden es viele Unternehmen an Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeiter mangeln lassen.
Zudem interagiert das iPad anschließend nicht so mit den Unternehmensservern, wie man es von Laptops und Desktop-PCs gewohnt ist. Daher müssen sich die CIOs auch damit beschäftigen, wie das iPad und seine Apps kommunizieren, wie man Inhalte aufs iPad bekommt, dort ändern kann, um sie anschließend mit dem Firmennetz zu synchronisieren.
Zu Beginn müssen CIOs Policies für den Zugriff, die Authentifizierung und die Sicherheit der iPads definieren. Anschließend müssen diese Policies über den Roll-out der iPad in die Geräte implementiert werden. Als CIO neigt man dazu, strikte Regeln für den Umgang mit dem Tablet-PC zu definieren, um Sicherheit und Integrität von Daten garantieren zu können.
Zu strikte Regeln könnten User-Revolte auslösen
Aber hier ist Vorsicht geboten: Die Benutzer des iPad akzeptieren Einschränkungen ihrer gerade neu gewonnenen Freiheit nur schwer. So könnte es zum Beispiel unklug sein, den Zugang zum App-Store von Apple oder das Speichern von Daten in den Geräten zu beschränken. Im schlimmsten Falle provoziere man damit eine "User Revolte", warnt Edge.
Der Mobilexperte widerspricht in diesem Zusammenhang den Sicherheitsbedenkenträgern: "Wir hatten bei den unterschiedlichen Typen von SSL-Zertifikaten ein paar Hürden zu überwinden. Aber alles in allem war es kein Problem, die Sicherheitsstandards der meisten Unternehmen dort abzubilden".
Mit dem seit kurzem erhältlichen iPad 2 gibt es zudem ein neues Thema. Das iPad 2 hat jeweils eine Kamera an Vorder- und Rückseite und ist mit der FaceTime-App uneingeschränkt für Videokonferenzen einsetzbar.
Facetime schluckt Netzwerk-Kapazitäten
"FaceTime wird bei vielen Unternehmen Anklang finden, weil sie sehen, wie leicht es ist, in das Thema Videokonferenzen einzusteigen", meint Dan Hays von der Beratungsfirma PRTM. Das mag aus Sicht euphorisierter Chefs stimmen, aber CIOs fürchten dabei sofort um ihre Netzwerk-Kapazitäten und Bandbreiten, die mit einem drastisch erhöhten Datendurchsatz umgehen müssen. Videokonferenzen werden sie mit diesen Bedenken allerdings ebenso wenig stoppen können, wie das iPad in Gänze. Die korrekte Antwort auf die Frage der Bandbreiten lautet daher: Das Netzwerk sollte dazu in der Lage sein.
Der Artikel von Tom Kaneshige erschien zuerst bei unseren Kollegen von CIO.com. Übersetzung CIO.de.