14 Redakteure gestalten mit der Software die Website des Traditionsunternehmens. Dort finden die Kunden ein erweitertes Informationsangebot rund um die Produkte sowie einen Tarifrechner und diverse Service-Tools. Abschlüsse können gleich online getätigt werden.
Für Geschäftskunden gibt es einen eigenen Bereich.
Als Stärke von Firstspirit gilt die Trennung von Struktur, Layout und Inhalt, wodurch einmal eingepflegte Texte an verschiedenen Stellen oder in verschiedenen Medien, etwa Broschüren oder PDF-Dokumenten, genutzt werden können.