Der Vertrag läuft über sieben Jahre und umfasst ein Volumen von 765 Millionen Euro oder 1,2 Milliarden US-Dollar. CSC kümmert sich um Desktop, Services Desk, Netzwerk- und Applikations-Management-Dienstleistungen von mehr als 20.000 Nutzern. Diese arbeiten in 33 Ländern weltweit.
Außerdem integriert CSC die Nachverfolgung und Dokumentation von Service-Belegen.
Der Schienenverkehrstechniker verspricht sich davon einen ganzjährigen 24-Stunden-Support, so André Navarri, Präsident von Bombardier Transportation und Executive Vice President von Bombardier Inc.
Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen ist nicht neu: Im Jahr 2002 war bereits ein 700 Millionen-Dollar-Abkommen mit einer siebenjährigen Laufzeit vereinbart worden.