CRM und BI im Aus

Nach Ansicht von Andrew Ball, Analyst bei Frost & Sullivan, ist Enterprise Resource Planning (ERP) die wichtigste Software in der Autoindustrie. Interviews mit 46 europäischen IT-Managern hätten ergeben, dass ERP den Absatz fördere und SCM-Tools als Zusatzfunktionen gewünscht seien. In Business Intelligence und elektronische Beschaffung werde wenig, in Customer Relationship Management fast gar nicht mehr investiert.