Chief Digital Officer

Der CDO braucht einen Januskopf

12.10.2015 von Christiane Pütter
Immer mehr Unternehmen rufen nach einem Chief Digital Officer (CDO), können aber noch nicht einmal genau definieren, wie dessen Profil aussehen soll. Keine leichte Aufgabe für Personalberater, wie Korn Ferry berichtet.
  • Personalberater Korn Ferry beurteilt das Risiko von Fehlbesetzungen auf der CDO-Position derzeit als "enorm"
  • Unternehmen werden sich künftig stärker auf Talent Analytics konzentrieren, also intern nach geeigneten Kandidaten suchen
Wie Alexander Wink von Korn Ferry beobachtet, werden CDOs gesucht - doch viele Firmen wissen nicht, wen genau sie eigentlich haben wollen.
Foto: Korn Ferry

Traumkandidaten für die Position eines Entscheiders in Zeiten der Digitalisierung sind selten, wie Alexander Wink, Senior Client Partner beim Personalberater Korn Ferry, beobachtet. Seine Kunden fragen vermehrt nach Kandidaten, die die Digitalisierung managen können, sagt Wink im Gespräch mit uns. Für Korn Ferry keine einfache Aufgabe. Nicht nur wegen der Knappheit geeigneter Fachleute, sondern auch wegen des Nachfrageverhaltens. "Das Bild eines Chief Digital Officers ist noch wenig ausgereift. Mandanten haben da häufig sehr unterschiedliche Vorstellungen", erklärt Wink.

Und so hören seine Kollegen und er dann schon einmal Sätze wie: "Wir brauchen jemanden von Google" oder "Wir brauchen jemanden von Amazon". Manchmal entsteht eine solche Anfrage aus dem Effekt, beobachtet Wink - das Wort Hilflosigkeit mag er nicht verwenden. Auf Nachfragen zeige sich schnell, dass aufgrund bisher fehlender Erfahrung nicht genau definiert wird, wer nun eigentlich für welche Aufgabe gesucht wird - mit Folgen für die Besetzung der Position.

"Das Risiko einer Fehlbesetzung, die das Unternehmen schnell wieder verlässt, ist in diesem Themenfeld enorm", seufzt er. "Darum machen wir es bei unseren Besetzungen zur Voraussetzung, im ersten Schritt das genaue Themen- und Aufgabenspektrum eines CDOs zu herauszuarbeiten, auf dieser Basis das Anforderungsprofil zu definieren, und erst dann eine zielgerichtete Suche zu beginnen."

Hinzu kommt: ein CDO hat in vielen Fällen kein eigenes Team. Er muss mit verschiedensten Protagonisten im Unternehmen zusammenarbeiten. "Das setzt gute Onboarding-Prozesse und die entschiedene Unterstützung durch die Geschäftsleitung voraus", erklärt Wink. Schwierig, wenn das Unternehmen nicht einmal genau formulieren kann, wen genau es sucht.

Telefonica-CIO Andreas Pfisterer und andere über den Chief Digital Officer
Diskussion um den CDO
Braucht ein Unternehmen einen dezidierten Chief Digital Officer (CDO) oder ist Digitalisierung Aufgabe des CIO - dazu gibt es unterschiedliche Positionen.
Andreas Pfisterer, vormals CIO bei Telefonica
Andreas Pfisterer ist (mittlerweile ehemaliger) CIO der Telefónica Germany GmbH & Co. Er nahm die Digitalisierung seines Unternehmens selbst in die Hand. Pfisterer verstand sich dabei als Enabler und aktiver Gestalter. In dieser Rolle beriet er sowohl den CEO als auch jeden, der das operative Geschäft verantwortet. Seine These: Der klassische CIO, der sich in erster Linie um Rechenzentrum, Server, Netze und Anwendungs-Entwicklung kümmert, ist ein Auslaufmodell.
Frank Ridder, Gartner
Frank Ridder ist Analyst beim Marktforscher Gartner. Seine These: Der CIO kann die Digitalisierung nur dann selbst managen, wenn er sein klassisches Tagesgeschäft abgibt.
Alexander Wink, Korn Ferry
Alexander Wink ist Senior Client Partner und Member of the Global Technology & Industrial Practice beim Headhunter Korn Ferry. Viele seiner Kunden, die einen CDO suchen, haben nur ungenaue Vorstellungen vom Anforderungsprofil. Die Rolle eines CDO ist einfach noch nicht ausgereift.
Harald Linné, Atreus
Harald Linne ist Geschäftsführer beim Interim-Management-Anbieter Atreus. Er beobachtet ein steigendes Interesse der Unternehmen an Interim Managern, die Digitalisierungsprojekte stemmen sollen. Im Gegensatz zu Beratern, die Erkenntnisprobleme lösen sollen, werden Interim Manager wegen Umsetzungsproblemen geholt und typischerweise in der Linie eingesetzt.
Wilfried Lyhs, Interim Manager
Wilfried Lyhs von Hilderts & Partner ist Interim Manager. Seine Erfahrung: "Digitalisierung des Unternehmens ist derzeit ziemlich hype. Ich glaube allerdings, dass viele Unternehmen, vornehmlich mittelständische, Entwicklungsbedarf in ihren Prozessen und ihrer IT haben. Diese sind noch als Vorstufe zur 'Digitalisierung' zu betrachten."

Der War for Talent wird sich noch verstärken, erwartet Wink. Personalberater wie auch deren Kunden richten den Fokus daher zunehmend auf interne Talent-Analytics. Wink will gar nicht ausschließen, dass das eine oder andere Unternehmen den richtigen Mann oder die richtige Frau bereits im Hause hat, auch wenn der oder diejenige vielleicht noch ein bisschen reifen muss. Damit wird die Diskussion um den CDO auch die Arbeit der Headhunter verändern, ist sich Wink sicher.

Eines ist für den Korn Ferry-Manager klar: Gesucht wird immer ein Kandidat mit Januskopf, mit dem Gesicht des Informatikers auf der einen und dem Antlitz des Commercial Mindset auf der anderen Seite.