Der Router muss raus aus dem Keller

Das möchte kein CIO wirklich zweimal erleben. Der Vorstand kündigt eine Videokonferenz an und während der Übertragung kommt es zu soliden Auslastproblemen des Netzwerks, weil sich sehr viele Mitarbeiter den Webcast anschauen. Um es gar nicht so weit kommen zu lassen, liefen deshalb bisher bei Osram die Videokonferenzen auf einem separaten Netzwerk. Jetzt spart sich der Münchener Leuchtmittelhersteller nicht nur das Extranetz, sondern auch Kosten und Administration für das Netzwerk.

Seit April 2015 arbeitet Netzwerkanbieter AT&T daran, den Konzern mit einem einheitlichen VPN (Virtual Private Network) zu verbinden. Im Juni dieses Jahres sollen 95 Prozent von weltweit 195 einzubindenden Standorten in über 50 Ländern angeschlossen sein. "Als ich hier anfing, stellten wir fest, dass wir im MPLS-Bereich viele kleine Lieferantenverhältnisse haben", sagt CIO Kian Mossanen, der im Juni 2014 zu Osram kam. "Das wollten wir auf eine weltweite Technologie konsolidieren."

Vertrag in 66 Tagen verhandelt

Die Vertragsverhandlungen beanspruchten nur rekordverdächtige 66 Tage, und auch die Implementierung dauerte für die gesamte Osram-Gruppe lediglich 15 Monate. "Wir haben bei der Ausschreibung sehr enge Timelines gesetzt, um dort schon zu sehen, welcher Provider schnell arbeitet", berichtet Mossanen. Von Vorteil war sicher auch, dass Osram bereits in den USA mit AT&T zusammengearbeitet hat. Hinzu kommt, dass sich Osram bei Hardware in einem IBM-Umfeld bewegt, an das sich AT&T gut anbinden konnte, weil der Provider eng mit IBM kooperiert.

Überraschend musste der Netzwerklieferant jedoch noch ein Schattennetzwerk aufbauen, was zu Beginn der Anbieterauswahl noch nicht bekannt war. Erst im April 2015 fiel die Entscheidung, dass sich der Konzern mit einem Carve-out von seiner Konsumenten-orientierten Lampensparte trennen wollte. Ab Juli dieses Jahres wird die Sparte nun als rechtlich eigenständiges Unternehmen unter dem Namen "Ledvance" firmieren. Zu diesem Zeitpunkt legt Osram den Hebel auf das parallele Netzwerk um und trennt damit die Verbindungen zu Ledvance. "Die Abspaltung konnte im weiteren Prozess aber noch berücksichtigt werden, was ein großer Vorteil war", sagt Mossanen.

Einheitliches MPLS-System stellt Lieferfähigkeit sicher

Dagegen braucht Osram künftig zusätzliche Verbindungen für neue Standorte. So betreibt das Tochterunternehmen Opto Semiconductors große Fabriken in Penang (Malaysia) und in Regensburg, eine weitere LED-Chipfabrik entsteht zurzeit in Kulim, ebenfalls in Malaysia. "Opto Semiconductors arbeitet durchgängig 24/7, da darf die Leitung nicht lange ausfallen", betont Mossanen. "Ein einheitliches MPLS-System bietet dafür einfach mehr als ein Flickenteppich."

Leitungen bleiben also nach wie vor ein entscheidender Faktor. Denn in dem Moment, wo Unternehmen nicht mehr auf ihre kritischen Systeme zugreifen können, kommen auch Produktion und Verwaltung zum Erliegen. "Wir sind stark im Automotive-Bereich tätig, die Lieferfähigkeit steht und fällt dort mit dem SAP-System", erläutert Mossanen.

Nun ist ein Netzwerk leider zunächst einmal nichts, womit ein CIO groß nach draußen gehen und sich auf die Schulter klopfen kann. Doch gewinnt das Netz wie durch Internet of Things (IoT) rasant an Bedeutung. Wenn Osram die Datenströme von seinen Produkten wie die kabellose Lichtsteuerung Lightify, Smart Home oder Smart City vernetzt, wenn also Sensortechnik mit Lichttechnik kombiniert und verbunden wird, dann steigt das Datenvolumen enorm. "Das Netzwerk ist die absolute Basis, um die hohe Geschwindigkeit und Flexibilität für andere Projekte und Anwendungen zu ermöglichen", sagt Mossanen. "Das Netzwerk ist für uns die Achillesferse."

Auf die Achillesferse kommt in den nächsten Jahren noch so einiges an Datenlast hinzu. "Das sind gigantische Zahlen", sagt Joachim Kathmann, Geschäftsführer Deutschland von AT&T. Wie die Anforderungen an eine Netzwerklandschaft in fünf Jahren aussehen werden, das kann zwar auch er nicht voraussagen, aber die großen Trends Globalisierung und Mobilität werden noch stärker werden, da ist er sich sicher.

Als das iPhone 2007 auf den Markt kam, vermarktete AT&T das Gerät die ersten Jahre exklusiv auf dem US-Markt. "Von 2007 bis 2014 ist das Datenvolumen auf unserem Netz um 150.000 Prozent gestiegen", sagt Kathmann. "Die Smartphones dieser Welt haben die Datennachfrage explodieren lassen."

Diese Datenmengen müssen maximal schnell und ausfallfrei transportiert werden und dort ankommen, wo sie gerade gebraucht werden. Dafür priorisiert die Osram-IT jene Dienste wie SAP, die auf keinen Fall schwächeln dürfen. Auch die Videokonferenz des Vorstands lässt sich so ohne Performance-Einschränkungen übertragen, indem ihr kurzfristig Vorrang eingeräumt wird. "Diese Quality of Services gab es bei unserem alten Netz so durchgängig nicht", sagt Mossanen.

Der Wunsch: Ressourcen selbst hoch- und runterfahren mit SDN

Osram hat mehr Services als bisher wie Steuerung und Provisionierung des Netzwerkes an den neuen Provider übergeben. Aber noch viel lieber hätte es der CIO, wenn er künftig selbst Ressourcen hoch- und runterfahren könnte. Beim sogenannten Software Defined Network (SDN) lädt sich der Kunde ein Stück Software auf seinen Server und zieht sich am Bildschirm die Ressourcen zurecht, ohne den Provider vorher anzurufen.

Anwender werden also künftig den Dienstleister gar nicht mehr involvieren, sondern ihr Netzwerk selbst konfigurieren und die Bandbreite nach Bedarf anpassen. In Deutschland gibt es das zurzeit noch nicht. "In den USA läuft das schon live bei AT&T, weil wir dort die Infrastruktur selbst besitzen", erklärt Kathmann. "Aber in anderen Ländern wie Deutschland müssen wir die letzte Meile immer vom Last-Mile-Provider mieten. Allerdings wird unser Network-on-Demand-Service es den Kunden weltweit ermöglichen, ihre Netzwerkdienste schnell und flexibel zu verwalten", begründet er.

Der Router soll so schnell wie möglich wieder raus

So hat Osram auch vom neuen Provider erst einmal ganz klassisch als erstes einen Router in den Keller gestellt bekommen. Aber der Router sollte am liebsten so schnell wie möglich wieder ersetzt werden. Wann das so weit sein wird, dass mag Kathmann allerdings nicht voraussagen. AT&T entwickele sich bereits von einem Hardware- zu einem Software-Unternehmen: "Wir beabsichtigen 75 Prozent unserer Netzwerkfunktionen bis 2020 zu virtualisieren, und 30 Prozent bereits in diesem Jahr."

Bei einem anderen Wunsch hält sich Kathmann ebenfalls noch bedeckt. Anwender möchten ihre Services am liebsten nach genauem Verbrauch und ohne Grundgebühr bezahlen. "Das fordern wir Anwender ein, egal von welchem Provider, auch von allen Non-Netzwerk-Betreibern", sagt Mossanen.

Monitoring soll noch weiter verbessert werden

Auf das leistungsbezogene Abrechnen und das flexible Skalieren von Ressourcen will sich Osram schon jetzt vorbereiten. Das soll in einem kontinuierlichen Monitoring geschehen, das es zwar jetzt schon gibt, aber noch granularer und öfter laufen soll, wie der Osram-CIO erklärt: "Wir werden uns künftig viel stärker optimieren, indem wir unseren Verbrauch messen und besser anpassen".