Mit dem mobilen Serviceportal richtet sich DHL vor allem an Privatkunden, die unterwegs auf Informationen zum Unternehmen oder zu einer Paketsendung zurückgreifen möchten. Die Daten lassen sich über eine Liste oder als Dropdown-Menü abrufen. Der Service selbst ist kostenlos, es fallen aber die gewohnten Telefonverbindungsgebühren an.