Direkter Draht

Die österreichische Privatbank Kathrein & Co. hat ihre herkömmliche Telefonanlage durch das Clarity Communications Center ersetzt. Dabei handelt es sich um eine rein softwarebasierte Telefonanlage, die auf Windows-Servern basiert. Das System ist mit Lotus Notes verknüpft. Ruft ein bekannter Kunde an, wird er direkt an den zuständigen Vermögensberater weitergeleitet.