Worms digitalisiert Behördendienste, Wirtschaft und Gesellschaft. Dafür wird eine "App für alles" auf die Beine gestellt.
Durch die City-App Worms erhalten die Bürger der Stadt in Rheinland-Pfalz Zugang zu digitalen Services der Stadtverwaltung und Angeboten von Firmen sowie Kultur- und Bildungseinrichtungen. Foto: KOBIL Gruppe
Mit der City-App arbeitet die Stadt Worms an einem digitalen Marktplatz für Amtsgänge und weitere digitale Angebote, inklusive sicherer Identität, Bezahlung und Chat. Einen solchen Ansatz gibt in Deutschland bislang noch nicht.
Für die Suche nach einem Technologiepartner erstellten mehrere Institutionen in Worms ein Anforderungsprofil. Mit dabei waren die Stadtverwaltung, die Industrie- und Handelskammer, die Hochschule und städtische Wirtschaftsförderung sowie Einzelhandel und Gastronomie.
Herausforderung: Technik, Sicherheit, Datenschutz
Den Zuschlag erhielt Kobil, ein Spezialist für IT-Sicherheit und mit Erfahrung mit Digitalisierungsprojekten in Kommunen. Derzeit befindet sich die App der Implementierungsphase.
Eine Herausforderung ist die technische Umsetzung. Die App muss in vorhandene Systeme integriert werden, leicht zu bedienen und sowie sicher sein. "Die Einhaltung hoher Sicherheits- und Datenschutzstandards ist die Grundvoraussetzung, um Vorgänge in Wirtschaft und Verwaltung zu digitalisieren", betont Heike Landwehr, Projektmanagerin Digitalisierung bei der Stadtverwaltung Worms.
Digitale Plattform als Basis
Die Basis für die Anwendung ist eine digitale Plattform. Daten werden durch 14 Schutzschichten übertragen und liegen verschlüsselt auf geschützten Servern in Deutschland. Der Zugang ist mit einem geringen Aufwand möglich. Der personalisierte Zugriff auf Services wird über ein Identitätsmanagement gesteuert.
Heike Landwehr, Projektmanagerin Digitalisierung bei der Stadtverwaltung Worms. Foto: Heike Landwehr
Finanziert wird die App aus Bundesmitteln. Zudem investiert Kobil in das Pilotprojekt. Die Stadt trägt die Betriebskosten. "Das Einsparpotenzial durch die App kann enorm sein", fährt Landwehr fort. "Durch weniger Papier und durchgängig digitale Prozesse können sich die Betriebskosten innerhalb kürzester Zeit amortisieren."
Die erste Testphase läuft mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadt, die zweite mit Bürgern. "Es kommt immer neuer Input. Es gibt viel Vorfreude, aber natürlich auch Skepsis. Hier ist es wichtig, nah dran zu sein und jedes Feedback für Verbesserungen zu nutzen", sagt Heike Landwehr.
City-App bereichert Stadtleben
Bürger erhalten durch die App Zugang zu städtischen Dienstleistungen wie Parkausweisen, Führungszeugnissen und Bürgergeld. Außerdem können sie sich über das Dienstleistungsangebot von Stadt und Wirtschaft informieren, Restaurants reservieren, shoppen sowie den Nahverkehr oder Kultur- und Bildungsangebote nutzen.
Die Innenstadt von Worms: Am Anforderungsprofil der City App haben in Worms mehrere Institutionen zusammengearbeitet - von der Stadtverwaltung über Vertreter von Industrie, Handel und Gastromonie bis hin zur Universität. Foto: Kati Nowicki - Stadt Worms
Die Stadtverwaltung profitiert von mehr Bürgernähe und effizienteren Abläufen. Neue Angebote und inhaltliche Änderungen lassen sich auf einfache Weise per Low-Code umsetzen. Dazu sind keine IT-Kenntnisse notwendig. "Das ist ebenfalls ein Alleinstellungsmerkmal der App. Wir sparen damit unglaublich viel Zeit und Geld", so Heike Landwehr.
Stadt Worms | Digitalisierung Branche: Öffentliche Verwaltung Use Case: Digitaler Bürgerservices über zentrale App Lösung: City-App Worms Partner: Kobil
Die Top-CIOs der Bundesländer
Denis Alt, CIO von Rheinland-Pfalz Denis Alt ist neuer Staatssekretär im rheinland-pfälzischen Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung. Der bisherige IT-Chef des Landes, Feodor Ruhose, wird Chef der Staatskanzlei.
Markus Richter, Bundes-CIO BAMF-Vizepräsident Markus Richter ist Bundes-CIO. Er löste Klaus Vitt ab, der Ende April 2020 in den Ruhestand ging.
Christian Pfromm, CDO von Hamburg Christian Pfromm ist seit Januar 2018 neuer CDO der Stadt Hamburg Sein genauer Titel lautet: "Chief Digital Officer / Leiter des Amtes für IT und Digitalisierung". Der CDO berichtet an den 1. Bürgermeister der Stadt Hamburg und an den Chef der Senatskanzlei. Zuvor war Pfromm von Juni 2011 bis Dezember 2017 Group CIO der BHF-Bank AG. CIO Jörn Riedel berichtet an ihn.
Bernd Schlömer, Landes-CIO von Sachsen-Anhalt Bernd Schlömer ist seit Oktober 2021 CIO des Landes Sachsen-Anhalt. Er folgte auf Rüdiger Malter, der das Amt seit April 2020 innehatte.
Hartmut Schubert, CIO in Thüringen Hartmut Schubert ist seit Dezember 2014 Staatssekretär im Thüringer Finanzministerium. Der Titel CIO kommt in der „Richtlinie für die Organisation des E-Government und des IT-Einsatzes in der Landesverwaltung des Freistaats Thüringen“ nicht vor. Dennoch erfüllt Schubert, der Beauftragte des Freistaats Thüringen für E-Government und IT, genau die Aufgaben und die Funktion des CIO. Mit dem Kabinettbeschluss der Richtlinie vom 7. Juli 2015 erhält Thüringen deshalb als letztes Bundesland einen Landes-CIO.
Thomas Popp, Staatssekretär für Digitale Verwaltung und Verwaltungsmodernisierung als Mitglied der Sächsischen Staatsregierung (CIO) Im Januar 2020 ernannte Sachsens Ministerpräsident Michael Kretschmer (CDU) CIO Thomas Popp zum Staatssekretär für Digitale Verwaltung und Verwaltungsmodernisierung als Mitglied der Staatsregierung (CIO). Popp war bisher Landes-CIO in Sachsen.
Ina-Maria Ulbrich, Staatsekretärin, Mecklenburg-Vorpommern Ina-Maria Ulbrich ist seit November 2016 Staatsekretärin im neu geschaffenen Ministerium für Energie, Infrastruktur und Digitalisierung Mecklenburg-Vorpommern. Aus "Landesentwicklung" wurde nun "Digitalisierung". Die Juristin wurde 2002 Regierungsrätin und Referentin im Umweltministerium, beim Landkreis Ostvorpommern und im Wirtschaftsministerium. Von 2006 bis 2008 leitete sie das Büros des Ministers für Verkehr, Bau und Landesentwicklung, von 2008 bis 2011 war Ulbrich Leiterin des Büros des Ministerpräsidenten. Ulbrich vertritt das Land auch im IT-Planungsrat.
Ralf Stettner, CIO in Hessen Ralf Stettner ist Chief Information Officer und Bevollmächtigter der Hessischen Landesregierung für E-Government und Informationstechnologie (CIO) und folgt damit Patrick Burghardt, der im Januar 2024 das Amt des Oberbürgermeisters von Rüsselsheim übernahm. Stettner hatte von Ende 2018 bis Anfang 2024 die Position des Chief Information Security Officers (CISO) in der hessischen Landesverwaltung inne und war Leiter der Abteilung Cyber- und IT-Sicherheit und Verwaltungsdigitalisierung im Hessischen Ministerium des Innern und für Sport.
Stefan Krebs, CIO in Baden-Württemberg Seit dem 1. Juli 2015 leitet Stefan Krebs die IT-Geschicke des Landes Baden-Württemberg als Beauftragter der Landesregierung für Informationstechnologie (CIO/CDO). Der Diplom-Verwaltungswirt kennt sich mit Banken und IT-Sicherheit aus. Zu seinen ersten Aufgaben gehörte die Feinplanung für die schrittweise Bündelung der bisher dezentralen IT-Einheiten der Landesverwaltung.
Daniel Sieveke, CIO in Nordrhein-Westfalen Nachdem Andreas Meyer-Falcke Ende 2023 in den Ruhestand ging, hat Nordrhein-Westfalen nun wieder einen IT-Verantwortlichen. Am 14. Mai 2024 entschied das Landeskabinett, die Funktion des Beauftragten der Landesregierung für Informationstechnik (CIO) an Daniel Sieveke zu übertragen.
Sven Thomsen, CIO von Schleswig-Holstein Seit Mitte Juli 2013 lenkt Sven Thomsen als CIO des Landes Schleswig-Holstein die Geschicke des Zentralen IT-Management Schleswig-Holstein (ZIT-SH). Im ZIT-SH sind die Aufgaben der ressortübergreifenden IT- und Finanzensteuerung für alle Fragen der Informations- und Kommunikationstechnologie zentralisiert. Wie auch in Hamburg ist Sven Thomsen nicht Staatssekretär und gehört nicht dem IT-Planungsrat an. Im IT-Planungsrat wird Schleswig-Holstein durch Knud Büchmann, Beauftragter der Landesregierung Schleswig-Holstein für Zentrale IT-, Organisations- und Personalentwicklung vertreten. Seit Mitte 2017 ist Thomsen an das neue Ministerium für Energiewende, Landwirtschaft, Umwelt, Natur und Digitalisierung (MELUND) angedockt.
Elena Yorgova-Ramanauskas, CIO im Saarland Elena Yorgova-Ramanauskas, ist seit Juni 2022 Chief Digital Officer (CIO) im Saarland. Seit 2022 ist sie Staatssekretärin im Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie.
Judith Gerlach, Staatsministerin für Digitales in Bayern Die Landtagsabgeordnete und Rechtsanwältin Judith Gerlach (CSU) ist seit November 2018 Staatsministerin für Digitales in Bayern. Das Ministerium wurde neu geschaffen. Das neue Staatsministerium übernimmt die Grundsatzangelegenheiten und die Koordinierung der Digitalisierung Bayerns, die bisher bei der Staatskanzlei angesiedelt waren. Das Ministerium soll sich außerdem um die strategischen Fragen der digitalen Verwaltung kümmern.
Jörn Riedel, CIO von Hamburg Seit 2008 hat Hamburg einen CIO. Den Posten hat seitdem Jörn Riedel inne. Angesiedelt ist er bei der Finanzbehörde der Hansestadt. Beim dortigen Amt für Organisation und Zentrale Dienste ist Riedel Abteilungsleiter für E-Government und IT-Steuerung. Anders als in anderen Bundesländern ist CIO Riedel nicht Staatssekretär - und gehört nicht dem IT-Planungsrat an. Hamburg vertritt in dem Bund-Länder-Gremium der Staatsrat der Finanzbehörde, Jens Lattmann. CIO Jörn Riedel verantwortet derzeit gleich mehrere übergreifende IT-Projekte in Hamburg.
Cornelius Everding, CPIO von Brandenburg In Brandenburg fließen die Fäden in IT-Angelegenheiten nicht bei einem CIO zusammen sondern beim CPIO - dem Chief Process Innovation Officer. Mit dieser Bezeichnung soll die Orientierung an Prozessen betont werden, sagte gegenüber CIO.de Cornelius Everding, der das Amt seit seiner Schaffung im August 2008 innehat. Everding sieht sich nicht als alleine für IT zuständig an, sondern setzt auf einen Dreiklang: Mit dem CPIO kümmern sich um IT-Themen der zentrale IT-Dienstleister von Brandenburg und der sogenannte RIO-Ausschuss, die Runde der Ressort Information Officers. Aktuelles Thema ist das Forschungsprojekt "Stein-Hardenberg 2.0". Der Bund, Hamburg und Berlin, der öffentlich-rechtliche IT-Dienstleister Dataport und das Potsdamer Institut für E-Government bearbeiten die Frage, wie sich das Gemeinwesen mit modernen Werkzeugen organisieren lässt. Den CPIO hat Brandenburg beim Innenministerium angesiedelt. Amtsinhaber Everding ist nicht Staatssekretär, weshalb er - wie Kollegen aus anderen Ländern - nicht im IT-Planungsrat sitzt. Dort spricht Innenstaatssekretär Rudolf Zeeb für das Bundesland.
Hans-Henning Lühr, Staatsrat im Bremer Finanzressort In Bremen ist die CIO-Funktion beim Staatsrat des Finanzressorts angesiedelt, Hans-Henning Lühr. Ihm direkt zugeordnet ist die Stabsstelle "Zentrales IT-Management und E-Government", die von Martin Hagen geleitet wird. Ein aktuelles Projekt der Bremer IT ist der einheitliche "Verwaltungs-PC": Ziel ist eine Standardisierung und die Professionalisierung des IT-Supports über alle Dienststellen hinweg. Im IT-Planungsrat vertritt Lühr Bremen.
Horst Baier, CIO von Niedersachsen Das Land Niedersachsen hat am 20. März 2020 Horst Baier zum IT-Bevollmächtigten ernannt. Formal agiert der 57-Jährige als IT-Bevollmächtigter und leitet die Stabsstelle "Informationstechnik der Landesverwaltung".