Foto: Ergo Direkt
Die Ergo Direkt Versicherungen, Teil der Ergo-Gruppe und damit der Munich Re, haben seit Anfang April einen neuen IT-Vorstand. Ralf Hartmann übernimmt diesen Bereich von Randolf von Estorff. Der 53-Jährige habe das Unternehmen mit Sitz in Nürnberg/Fürth "in bestem gegenseitigen Einvernehmen" verlassen, so die Ergo Direkt.
Nach seinem Weggang hat die Assekuranz von Estorffs Aufgaben auf die drei anderen Vorstände verteilt. Ralf Hartmann ist damit jetzt zusätzlich für IT und IT-Koordination verantwortlich - und wie bisher für Vertrieb.
Quelle Versicherungen von Ergo übernommen
Der 46-Jährige ist gelernter Versicherungskaufmann und stieg 1994 bei den Quelle Versicherungen ein. Der Ergo-Konzern übernahm 2002 drei Viertel der Quelle Versicherungen, seit 2009 gehören Ergo auch die restlichen Anteile.
Hartmann stieg bei der Ergo Direkt zum Leiter Partnervertrieb auf. Im Oktober 2010 wurde er zum Vertriebsvorstand berufen und verantwortete damit bereits den Bereich Internet/Tele Sales. Sein Ziel ist nun, Ergo Direkt "zum führenden Versicherer im Internet" zu machen.
Erst vor wenigen Monaten hat Ergo Direkt seine Kundenkanäle erweitert. Der Direktversicherer ist für die Verbraucher nun nicht nur per Brief und Telefon sowie E-Mail und Chat erreichbar, sondern auch per Skype.
Testphase für neuen Vertriebskanal
Nach einer Testphase sollen "speziell geschulte Mitarbeiter" auf diesem Weg werktags von acht Uhr morgens bis neun Uhr abends Versicherungen verkaufen. Laut eigenen Worten ist Ergo Direkt der erste und bisher einzige Versicherer mit diesem Service.
Ergo Direkt ist nach eigenen Angaben mit mehr als 4,3 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Die Ergo Versicherungsgruppe nimmt nach eigener Darstellung rund 19 Milliarden Euro an Beiträgen ein und ist weltweit in über 30 Ländern vertreten.