"Im digitalen Zeitalter müssten Anwendungen, die den Posteingang automatisch bearbeiten, eigentlich boomen", findet Guido Schmitz, Vorstand des Marktforschers Pentadoc. Und liefert die Begründung, warum das nicht so ist, gleich nach: "In der Vergangenheit enttäuschte manche Lösung die Hoffnung der Anwender."
Dass das besser werden soll, hat sich Schmitz auf die Fahnen geschrieben und daher fünf Lösungen einem Praxistest unterzogen. Resultat: Top Image Systems Deutschland schneidet mit dem Produkt E-FLOW4 am Besten ab.
Außerdem im Rennen: EMC mit Input Accel und Dispatcher, Gaa mit der Insiders smart FIX Suite 4.0 sowie Kofax mit Kofax Capture 8.0 (KC8) und Kofax Transformation Modules 3.5 (KTM 3.5). 15 weitere Lösungen schieden in einer Art Vorrunde aus.
In Pentadocs Testlabor mussten die Teilnehmer zeigen, wie sie eine Anwendung zur Klassifikation und Extraktion bei Adressänderungen und Kündigungen neu anlegen. Außerdem führten sie vor, wie sie die Anwendungen betreiben und optimieren.
Getestet wurden Erkennungsqualität, Anwendungs-Szenarien, Kriterienkatalog, Benutzeroberfläche und Performance. Der Sieger TIS erreichte insgesamt 81 von hundert Punkten, der schlechteste Anbieter EMC kam auf 70 Punkte.
Gewinner im Vorjahr: Gaa und TIS
In einem vergleichbaren Test vor rund einem Jahr stand die Firma Gaa mit dem Produkt Smartfix ganz oben auf dem Treppchen. TIS lag auf Platz zwei. Damals waren sechs Lösungen in die engere Wahl gekommen.
Pentadoc dokumentiert die Ergebnisse in der Studie "Vergleichstest 2008/2009 Gipfeltreffen automatisierte Posteingangsbearbeitung - Mailroom-Solutions".