Die web-basierte Anwendung ermöglicht den Mitarbeitern der Assistance-Gesellschaften, im Schadenfall über eine kartenbasierte Suchfunktion schnell und präzise den geeigneten Dienstleister zu finden.
Nach Unternehmensangaben werden über das Portal mehr als 100.000 Dienstleister aller Art verwaltet, dazu zählen Ärzte und Krankenhäuser ebenso wie Abschleppfirmen oder Kfz-Werkstätten.
Der Anbieter ESRI (Environmental Systems Research Institute) ist nach eigenen Angaben weltweit führend auf dem Gebiet der Geografischen Informationssysteme. Das Unternehmen vergibt den GIS-Award jährlich bei einer User-Konferenz. Dieses Jahr waren rund 100.000 Anwendungen im Rennen.