Ein bekanntes Sprichwort lautet: Wer sucht, der findet. Doch manchmal dauert die Suche zu lang oder wichtige Daten und Informationen werden nicht gefunden und bereitgestellt. Das erweist sich vor allem im Unternehmensbereich als problematisch.
Informationen bedarfsgerecht bereitstellen
Viele Firmen stehen heute in weltweitem Wettbewerb und benötigen Informationen zu ihrem Geschäft, etwa aus Verträgen, Kundendatenbanken oder Betriebshandbüchern, schnell und umfassend. Doch viele geschäftsrelevante Daten schlummern in jeweils unterschiedlichen Formaten in unterschiedlichsten Anwendungen. Dazu gehören File- und E-Mail-Systeme, ERP- und CRM-Anwendungen oder Content-Management-Systeme.
Professionelle Suchlösungen vereinfachen die Verwaltung sowie Organisation von Informationen und Daten über die unterschiedlichsten Applikationen hinweg. Damit lassen sich Dokumente und Daten aus beliebigen Quellsystemen schnell recherchieren und bedarfsgerecht bereitstellen - sowohl innerhalb als auch außerhalb der eigenen Organisation.
Die Nachfrage steigt
Die Nachfrage nach entsprechenden Anwendungen steigt deshalb kontinuierlich. Nach einer Untersuchung des Marktforschers Gartner werden die weltweiten Umsätze mit Enterprise-Search-Lösungen in diesem Jahr auf knapp 990 Millionen US-Dollar steigen.
Verglichen mit 860 Millionen Dollar im Jahr 2007 ist das ein Plus von 15 Prozent. Bis 2010 sollen die Umsätze in diesem Segment sogar mehr als 1,2 Milliarden Dollar betragen.
Ähnliche Steigerungsraten prognostiziert die Experton Group für den deutschen Markt. Die Berater erwarten, dass die Umsätze im Jahr 2009 gegenüber 2008 um 18 Prozent zulegen. Das Marktvolumen soll sich bis 2010 auf insgesamt rund 85 Millionen Euro erhöhen.
Ausgereifte Technologien, bessere Ergebnisse
Gartner-Analyst Tom Eid sieht einen wesentlichen Grund für das gestiegene Interesse an Suchlösungen in deren inzwischen weitgehend ausgereiften Technologien, die über bloße Suchfunktionen hinausgehen. "Erst das macht den tatsächlichen Nutzen der Lösungen aus", so Eid. Durch effektive Taxonomien etwa lassen sich Inhalte aller Art sinnvoll klassifizieren und indizieren, was später zu aussagekräftigeren Ergebnissen führt.
Zudem werden die Suchlösungen "intelligenter", denn sie optimieren Abfragen automatisch. Das erhöht die Qualität der Suche und Ergebnisse liegen schneller vor. Darüber hinaus werden die Ergebnisse übersichtlich und hierarchisch geordnet dargestellt.
Auch laut Thomas Oppermann, Berater bei der Experton Group, reichen bei Suchlösungen im Enterprise-Umfeld bloße Such- und Recherchefunktionen nicht mehr aus. Zu den wesentlichen Kompetenzen eines Unternehmens gehört heute auch das Vernetzen und Aggregieren von Informationen zu wettbewerbsrelevantem Wissen.
Markt-Konsolidierung steht bevor
Das wird künftig dazu führen, dass Firmen für ihr Informations-Management nicht mehr unterschiedliche Lösungen verschiedener Anbieter einsetzen, sondern versuchen, Daten und Informationen unternehmensweit auf Basis einer einheitlichen Lösung zu verwalten und zu suchen. "Der best-of-breed-Ansatz wird durch Suiten-Modelle verdrängt", erklärt Oppermann.
Diese Entwicklung führt den Analysten von Gartner zufolge im Markt für Enterprise-Search-Lösungen zu einer Konsolidierung. Große Anbieter wie IBM, Microsoft, Oracle oder SAP werden künftig versuchen, ihre eigenen Such-Technologien und -Lösungen durch Zukäufe kleinerer Spezial-Anbieter zu erweitern und auszubauen.