Investment- und Beteiligungsfirmen unterliegen derzeit einem Wandel. Dazu gehören das schnelle Wachstum des elektronischen Handels an internationalen Börsen, zunehmende Transaktionsvolumina und die Anforderung, Marktdaten aus unterschiedlichen Quellen auszuwerten. Darüber hinaus gilt es, verstärkt regulatorische Anforderungen (z.B. Sarbanes-Oxley Act) einzuhalten.
Das macht eine effiziente Überwachung der Geschäftstätigkeiten möglichst ohne Zeitverlust zwingend erforderlich, was neue und innovative Technologien erfordert. Den Gartner-Analysten zufolge sind deshalb Investment- und Beteiligungsfirmen, wie etwa Hedge Fonds, auch die Vorreiter bei der Einführung von Business Activity Monitoring (BAM).
Besser analysieren mit BAM
Die Marktforscher gehen davon aus, dass derzeit rund 25 Prozent der Investmentfirmen eine Form von BAM installiert haben. In der Regel handle es sich jedoch um relativ anspruchslose Lösungen, die lediglich einfachere Prozesse und nur wenige zeitkritische Anwendungen analysieren. Gartner-Analyst Peter Redshaw erwartet jedoch, dass bis Ende 2008 rund die Hälfte der Unternehmen aus dieser Branche die erweiterten Möglichkeiten von BAM nutzen werden, um die eigene Geschäftstätigkeit besser zu überwachen.
BAM-Software sammelt unter anderem Informationen über den Status und die Ergebnisse von verschiedensten Operationen, Prozessen und Transaktionen aus Geschäftsanwendungen. Durch zeitnahe Analysen über zeitkritische Geschäftsprozesse können Entscheidungen vorbereitet und Probleme schnell adressiert werden.
Überwachung in Echtzeit
BAM-Software dient als Überwachungswerkzeug für Geschäftsprozesse auf Systemebene. Sie liefert beispielsweise sofortige Aussagen über den Zustand von Business-Prozessen auf Systemebene (z.B. Geschäftsprozess überlastet, hohe Antwortzeiten aus Endbenutzersicht, Überschreitung von Service-Level-Agreements) und meldet diese an die zuständigen Instanzen.
Gartner beschreibt Business Activity Monitoring (BAM) daher als "Real-Time Zugang zu geschäftskritischen Business Performance Indikatoren, welche die Geschwindigkeit und Effektivität des Geschäftsbetriebes steigern".
Laut Gartner ist BAM die "natürliche Erweiterung" von Enterprise Application Integration (EAI) sowie Service-orientierten Architekturen (SOA). BAM sei nicht nur eine neue Technologie, sondern ein Konzept, mit dem sich die Vorstellung vom Realtime-Unternehmen verwirklichen lasse.