Als mittelständisches Versorgungsunternehmen haben die Stadtwerke Ettlingen (bei Karlsruhe) ihre IT bisher über ein kommunales Rechenzentrum abgewickelt. Um die Anforderungen des liberalisierten Marktes und der Bundesnetzagentur deutlich schneller und flexibler umsetzen zu können, hat sich das Versorgungsunternehmen nun für den Aufbau einer eigenen IT-Infrastruktur entschieden. Bei der Umsetzung half dabei die Schleupen AG, die ihren Sitz ebenfalls in Ettlingen hat. Der Softwareanbieter und Systemintegrator hat sich unter anderem auf die IT-Anforderungen von Energie- und Wasserwirtschaft spezialisiert.
Der Geschäftsführer der Stadtwerke Ettlingen GmbH, Eberhard Oehler, sagte zur Begründung für das Insourcing der IT: „Mit einer eigenen IT im Haus können wir nicht nur die Marktanforderungen schneller umsetzen, sondern auch beispielsweise mit neuen Tarifen deutlich flexibler gegenüber unseren Kunden agieren. Damit sind wir optimal für den Wettbewerb aufgestellt und können unsere Stärken, wie unsere hohe Fachkompetenz und die regionalen Nähe, noch besser ausspielen."
Mit der Entscheidung für den Aufbau einer eigenen IT-Infrastruktur seien zunächst verschiedene Softwaresysteme geprüft worden. „Da wir auch den technischen Netzbetrieb in eine neue IT-Lösung übernehmen wollten, suchten wir einen Anbieter, der sowohl alle kaufmännischen, vertrieblichen als auch technischen Anforderungen möglichst integriert abdeckt", erläutert Thomas Steuer, Projektleiter IT bei den Stadtwerken, die Anforderungen.
Die Entscheidung fiel auf eine durchgängige Komplettlösung („Schleupen.CS") inklusive Anbindung an das bereits vorhandene Geoinformationssystem. In der ersten Projektstufe soll eigenen Angaben zufolge zunächst die IT-Infrastruktur bei den Stadtwerken Ettlingen auf- und ausgebaut werden. „Hier profitieren wir sicher von der räumlichen Nähe zu den technischen Beratern", sagte Oehler.
Die Projektbegleitung sieht vor, parallel das Know-how der eigenen Mitarbeiter der Stadtwerke noch weiter auszubauen. Da sich das Unternehmen für eine komplette Entflechtung entschieden hat, wird die Migration direkt im Anschluss vorgenommen, so dass der Echtbetrieb in 2011 erfolgen kann.
Endlich Kundenverträge selbst anlegen
„Mit der neuen Lösung können unsere Mitarbeiter dann endlich auch Kundenverträge selbst anlegen", sagte Oehler. „Das klingt zunächst banal, verschafft uns aber den Vorteil, dass wir wirklich sehr flexibel auf Kundenwünsche reagieren und sie so auch weiterhin an uns binden können."
Die Stadtwerke Ettlingen sind ein kommunales Querverbundunternehmen und werden als selbstständiges Unternehmen in der Form einer GmbH geführt. Die Stadt Ettlingen ist alleinige Gesellschafterin. Die Stadtwerke sind in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme tätig. Gleichzeitig betreiben sie die Ettlinger Bäder sowie ein Tagungszentrum.