Intuitiv geführt

In einem Pilotprojekt setzen drei Banken, die von der Sparda-Datenverarbeitung betreut werden, eine neue Business-Process-Management-Software ein. "Cosa BPM" übernimmt im Bereich Nachlassverwaltung die Prozesssteuerung und führt den Sachbearbeiter intuitiv durch die verschiedenen Vorgänge. Damit soll die Prozesssicher- heit erhöht werden; gleichzeitig will man die Durchlaufzeiten und Bearbeitungskosten senken.