Bereits 2005 hatte DHL große Teile der KarstadtQuelle-Konzernlogistik übernommen, darunter die Distributionslogistik für die Karstadt Warenhaus GmbH. Mit der Einführung der neuen Systemplattform Logistik werden Kernprozesse wie Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Verteilung und Warenausgang grundlegend modernisiert und nur noch über eine einzige SOA-Plattform verwaltet und gesteuert. Diese ersetzt rund 20 Altsysteme und bietet durch ihren modularen Aufbau eine höhere Flexibilität und Zukunftssicherheit.
Die SOA-Plattform wird zunächst an allen DHL-Standorten eingesetzt, in denen logistische Dienstleistungen für die Karstadt Warenhaus GmbH erbracht werden. Die Systemplattform Logistik basiert vollständig auf Hardware und Software von IBM und wird von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme von der IBM Global Business Services betreut. Der Vertrag vom Oktober 2006 umfasst ein Auftragsvolumen im achtstelligen Euro-Bereich.