Klöckner Pentaplast vernetzt Produktion und Vertrieb
09.10.2024 von Bernd Reder
Der Verpackungshersteller hat mithilfe von Salesforce die Vertriebs- und Produktionsteams enger gekoppelt, inklusive der gemeinsamen Nutzung von Daten.
Klöckner Pentaplast ist ein Hersteller von recycelten Verpackungsprodukten für die Pharma-, Medizin- und Lebensmittelbranche. Foto: Klöckner Pentaplast
Schnell auf Änderungen auf dem Markt zu reagieren, ist für Klöckner Pentaplast (KP) von zentraler Bedeutung. Denn die Vertriebs- und Produktionsfachleute des Herstellers von Verpackungen für die Pharma-, Gesundheits- und Lebensmittelindustrie müssen umgehend Änderungen berücksichtigen, etwa der Rohstoff- und Energiepreise.
Das funktionierte mit der Punkt-zu-Punkt-CRM-Software, die KP bis 2021 einsetzte, nicht optimal. Das zeigt das Beispiel der Rohstoffindizes, die KP in seine Verträge aufgenommen hat. Um die Verträge proaktiv über Salesforce zu verwalten, benötigt das Unternehmen stets aktuelle Daten. Nur so ist es möglich, die Preise entsprechend anzupassen, wenn sich die Rohstoffindizes ändern.
"Früher mussten wir die Preise manuell entnehmen und in das ERP-System eingeben, was aufwendig und fehleranfällig war", sagt Paul McCombs, Global Chief Information Officer bei Klöckner Pentaplast. "Wir wollten besser verstehen, wann was produziert werden muss, ohne zu hohe Lagerbestände vorzuhalten oder aber Lieferengpässe zu haben. Dazu mussten wir unseren Mitarbeitern in allen Bereichen eine einheitliche Datensicht ermöglichen."
Lösung: Sales Cloud und Manufacturing Cloud
Deshalb hat das Unternehmen die Sales Cloud und Manufacturing Cloud von Salesforce implementiert und mit zentralen Anwendungen wie dem ERP-System verknüpft. Die Anbindung an ERP erfolgt über die Integrationssoftware Mulesoft.
Paul McCombs ist Global Chief Information Officer von Klöckner Pentaplast. Foto: Klöckner Pentaplast
Die Manufacturing Cloud vernetzt Vertriebsteams mit dem operativen Geschäft und ermöglicht eine einheitliche Sicht auf Markt- und Kundenanforderungen. Für die Interpretation der Daten können die Nutzerinnen und Nutzer zudem auf KI-Funktionen zurückgreifen.
"Informationen zwischen Vertrieb, operativem Geschäft, Kundenservice und Logistik fließen nun in Echtzeit. Durch diesen schnellen Informationsfluss sorgen wir für mehr Kundennähe und erreichen letztendlich eine höhere Kundenzufriedenheit", erläutert McCombs.
Nachfrage besser einschätzen
Außerdem kann KP seine Kunden priorisieren. "Wir bekommen einen besseren Einblick in die Nachfragesignale und können uns daher auf die richtigen Segmente konzentrieren", ergänzt McCombs. Die Manufacturing Cloud unterstütze zudem bei der Preisgestaltung.
Die Elemente der Salesforce Manufacturing Cloud, die auch bei Klöckner Pentaplast im Einsatz ist. Foto: Salesforce
Mit Salesforce verfügt Klöckner Pentaplast über Werkzeuge, mit denen alle Abteilungen miteinander kommunizieren und die richtigen Unternehmensentscheidungen treffen können. Kunden, Vertrieb und Fertigung arbeiten nun online und in Echtzeit zusammen. Damit hat das Unternehmen die Grundlage geschaffen, weiterhin erfolgreich zu sein.
Klöckner Pentaplast | Zentrale Datensicht Branche: Chemie Use Case: Daten für Vertrieb, Kundenservice und Produktion auf zentralem System Lösungen: Sales Cloud, Manufacturing Cloud, Mulesoft Partner: Salesforce
Die Top-CIOs der Chemie- und Pharma-Branche
Markus Schümmelfeder Seit April 2018 ist Markus Schümmelfeder neuer CIO des Pharmakonzerns Boehringer Ingelheim in Ingelheim am Rhein. Er war zuvor Corporate Vice President IT im Unternehmen. Schümmelfeder berichtet an seinen Vorgänger im CIO-Amt, den CFO Michael Schmelmer.
Martin Richtberg Seit 1. Januar 2022 bekleidet Martin Richtberg die Position des Senior Vice President Information Technology, CIO und CDO von Wacker Chemie. Zuletzt war er dort Leiter des globalen Project-Engineering.
Annette Hamann Annette Hamann ist seit 2020 CIO bei der Hamburger Beiersdorf AG. Ihre Vorgängerin Barbara Saunier ist im Ruhestand.
Michael Nilles Henkel hat Michael Nilles am 1. Oktober 2019 zum Chief Digital & Information Officer (CDIO) ernannt. Er berichtet direkt an Carsten Knobel, CEO von Henkel. In seiner Position ist Nilles für die Bereiche Digital, IT, Geschäftsprozessmanagement und Corporate Venture Capital verantwortlich.
Abel Archundia-Pineda Abel Archundia-Pineda ist seit Mai 2017 Head of IT Business Partnering Pharmaceuticals bei Bayer im Geschäftsbereich Pharma bei Bayer. Zuvor war er Head of IT for Novartis Technical Operations and Global CIO der Sandoz Division, Novartis AG.
Michael Jud Michael Jud ist seit April 2017 Leiter IT beim Pharmahersteller InfectoPharm Arzneimittel und Consilium GmbH in Heppenheim im südlichen Hessen. Jud kommt vom Anlagenbauer Schenck Process in Darmstadt. Er berichtet bei seinem Arbeitgeber an den kaufmännischen Geschäftsführer. Neben dem Fokus-Thema IT-Sicherheit baut der gelernte Diplom Ingenieur SAP weiter aus und unterstützt das internationale Wachstum von InfectoPharm.
Alessandro de Luca Alessandro de Luca war bisher Interims-Group CIO beim Pharmakonzern Merck. Der Konzern hat sich entschieden, de Luca dauerhaft in dieser Position zu beschäftigen.
Hermann Schuster Seit 1. September 2021 ist Hermann Schuster Head of Information Technology bei der Lanxess AG. Er folgt auf Kai Finke. In seiner neuen Position will Schuster im Chemiekonzern ein Konzept für den Modern Workplace umsetzen und sich auf Cybersicherheit konzentrieren. Daneben steht der Rollout eines SAP S/4 Hana-Templates auf seiner Agenda. Schuster berichtet an den Lanxess-Finanzvorstand Michael Pontzen.
Bijoy Sagar Bijoy Sagar ist ab Juni 2020 neuer Leiter IT und Digitale Transformation der Bayer AG. Er löst den bisherigen CIO und CEO der IT-Tochter Bayer Business Services (BBS) ab, der seine Konzernkarriere beendet. Die BBS wird aufgelöst. Sagar soll die Digitalisierung des Pharmakonzerns vorantreiben und die begonnene Neuaufstellung der IT ans Ziel führen. Er berichtet an den Finanzvorstand Wolfgang Nickl.
Martin Wiedenmann Martin Wiedenmann ist seit Februar 2019 Head of Global IT/CIO der Atotech Group, einem weltweit agierenden Marktführer für Spezialchemie. Zuvor war er war seit Juli 2016 CIO bei Ledvance in München.
Andreas Becker Andreas Becker ist seit April 2017 Vice President Information Technology/CIO beim Pharmakonzern Daiichi-Sankyo Europe in München. Im Oktober 2014 kam der Diplom-Kaufmann mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik & EDV als Head of IT Strategy & Service Delivery ins Unternehmen.
Sandeep Sen Sandeep Sen ist CIO der Linde Group. In dieser Funktion hat er Büros in Singapur und München. Weltweit führt Sen rund 1.100 Mitarbeiter. Er kam 1993 zu Linde Indien (vormals BOC India). Zuvor war er in der IT auf dem Finance-Sektor tätig. Dabei arbeitete er sowohl in Indien als auch in Großbritannien.
Peter Buchmüller Seit Mitte Juni 2017 ist Peter Buchmüller IT-Leiter der Aenova Group, einem pharmazeutischen Auftragshersteller mit Sitz in Starnberg bei München. Der genaue Titel lautet: Senior Vice President Corporate IT Aenova Group. Buchmüller wechselte von der Molkerei Meggle in Wasserburg, wo er zuvor als Leiter IT tätig war.
Berthold Kröger Berthold Kröger hat im Juli 2015 die IT-Verantwortung bei der K+S AG in Kassel übernommen. Der neue Leiter Corporate IT berichtet an den Vorstand Thomas Nöcker. Der promovierte Informatiker hat sein Studium an der Universität-Gesamthochschule Paderborn absolviert. Er arbeitete danach mehr als drei Jahre im Forschungs- und Technologiezentrum der Deutschen Telekom und war später in verschiedenen Positionen bei der Hochtief AG und der Hochtief Solutions AG in Essen beschäftigt.
Alexander Bode Im Juli 2014 hat Alexander Bode den CIO-Posten beim Farbenhersteller DAW SE angetreten. DAW (Deutsche Amphibolin-Werke) ist vor allem bekannt durch Farbenmarken wie Caparol und Alpina. Bode kommt vom Pharmahändler Celesio, wo er seit 2013 als Global Head of IT Governance tätig war. Davor arbeitete der Wirtschaftsinformatiker viele Jahre bei der Freudenberg-Gruppe, wo er auch seine berufliche Laufbahn 2002 begann. Zuletzt verantwortete er dort von 2008 bis 2013 als Director ERP Europe das SAP Competence Center von Freudenberg Sealing Technologies.
Torsten Müller Seit November 2018 ist Torsten Müller Head of Information Technology (CIO) beim Pharma- und Laborzulieferer Sartorius AG mit Sitz in Göttingen. Zuvor war er Chief Digital Officer und Chief Information Officer sowie Mitglied der Geschäftsleitung der Versicherung Helvetia Deutschland in Frankfurt.
Stephan Heinelt Stephan Heinelt ist seit September 2018 Group CIO beim Spezialchemiekonzern Altana AG mit Sitz in Wesel. Der Diplom-Wirtschaftsinformatiker Heinelt war zuletzt Leiter Service Management Global IT Services bei der Evonik Industries AG in Essen.
Martin Kinnegim Martijn Kinnegim ist seit März 2019 CIO der STADA Arzneimittel AG mit Sitz im hessischen Bad Vilbel. Kinnegim arbeitete zuvor bei Jacobs Douwe Egberts (JDE). Dort war er als Global CIO tätig und leitete die Integration der Gesellschaften DE Masterblender 1753 und Mondelez International in den weltweit führenden Kaffeekonzern.
Walter Grüner Walter Grüner ist seit Mai 2019 Head of Information Technology beim Chemie-Unternehmen Covestro in Leverkusen. Zuvor war Grüner seit 2013 als Group CIO bei der KION Group AG tätig, einem Anbieter von Gabelstapler und Lagertechnik.
Tobias Günthör Der Pharmakonzern Stada hat mit Tobias Günthör seit Anfang April einen neuen IT-Chef. Der Titel des 53-Jährigen lautet CIO/Senior Vice President IT at Stada Group.
Carsten Priebs Zum 01.01.2024 wurde Carsten Priebs zum Digitalchef der Biesterfeld AG berufen.