Insgesamt 40 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen ihre SAP Anwendungen ganz oder teilweise im Hosting-Betrieb, während noch mehr als die Hälfte derzeit von einer Auslagerung ihrer SAP Anwendungen absieht. Das ergab eine aktuelle Studie des Beratungsunternehmens Accenture. Befragt nach ihrer zukünftigen Sourcing-Strategie geben jedoch nur sieben Prozent der Studienteilnehmer an, ihre Applikationen rein intern betreiben lassen zu wollen. Ein weiteres Drittel will bei der bisherigen Strategie verbleiben und die übrigen Unternehmen planen wenigstens die teilweise Vergabe von Application Services an einen externen Dienstleister.
IT-Verantwortliche erwarten Konsolidierungs- und Harmonisierungseffekte
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Im Mittelpunkt der Outsourcing-Projekte steht in den Unternehmen noch immer die Kostenoptimierung: Der Aspekt findet mit mehr als 71 Prozent mit Abstand am meisten Zustimmung. Die IT-Verantwortlichen versprechen sich aber auch Vorteile bei der technischen Konsolidierung (32 Prozent) und der Prozessharmonisierung (24,7 Prozent) sowie eine größere Flexibilität (28,8 Prozent).
Zugleich schrecken viele CIOs aber auch vor der Auslagerung von SAP-Anwendungen zurück: Mit mehr als 40 Prozent rangieren dabei Sicherheitsbedenken an der Spitze der Liste von Hindernissen für ein Application Outsourcing. Weitere wichtige Gründe, die aus Sicht der IT-Verantwortlichen gegen eine Übernahme von Application-Services durch einen externen Dienstleister sprechen, sind die Sorge um Verzögerungen bei der Projektabwicklung (33 Prozent) sowie qualitative Bedenken (30,5 Prozent).
Die gesamten Ergebnisse der Studie und weitere Hintergrundinformationen zum Thema finden Sie im elektronischen Magazin enter (in Zusammenarbeit mit accenture) - im CIO-Kiosk im itunes store.
Hohe Zufriedenheit mit dem gewählten Dienstleister
Firmen, die sich für ein Outsourcing entschieden haben, beweisen Geschick bei der Wahl ihres Dienstleisters: Nur fünfeinhalb Prozent der Befragten entschieden sich bei der Frage nach der Zufriedenheit mit dem gewählten Dienstleister für eine der drei negativen Antwortoptionen. Alle übrigen Studienteilnehmer zeigten sich sehr zufrieden (16,2 Prozent), zufrieden (34 Prozent) oder zumindest eher zufrieden (15,7 Prozent) mit dem Outsourcing-Partner ihrer Wahl.
Bei Auswahl ihres SAP-Dienstleisters kommt es den Befragten vor allem auf eine hohe Skalierbarkeit der angebotenen Services an (46,2 Prozent). Fast ebenso viele Studienteilnehmer (45,2 Prozent) vertrauen vornehmlich Partnern, mit denen sie bereits persönliche Erfahrungen gemacht haben beziehungsweise erwarten von ihrem Dienstleister eine ausreichende Spezialisierung auf die Optimierung von SAP-Systemen (41,1 Prozent).
Für die Umfrage "SAP Application Outsourcing" befragte Accenture 197 IT-Führungskräfte und -Professionals zu ihren Beweggründen und Plänen im Bereich des SAP Application Outsourcing. Die Studie wurde im Januar 2012 online durchgeführt.
Die gesamten Ergebnisse der Studie und weitere Hintergrundinformationen zum Thema finden Sie im elektronischen Magazin enter (in Zusammenarbeit mit accenture) im CIO-Kiosk.