Von der Umstellung auf iskv-21c betroffen sind rund 500 Mitarbeiter, die über drei Monate geschult wurden. Am Prozess beteiligt waren Experten der Bitmarck und der IKK ISC in Münster. Die gesamte Umstellungsphase dauerte sechs Monate.
Zeit und Aufwand des Umstellungsprozesses wurden dabei gegenüber früheren Roll-Outs deutlich reduziert. Durch die Analyse der bisherigen Umstellungen auf iskv-21c konnten einzelne Prozesse optimiert und somit effektiver und effizienter gestaltet werden. So wurde das von Bitmarck entwickelte Ausbildungskonzept erstmals in vollem Umfang umgesetzt. Dadurch konnte der Ausbildungsaufwand für die einzelnen Mitarbeiter auf durchschnittlich zwei Tage begrenzt werden.
Aktiv am Umstellungsprozess beteiligt waren rund 50 Mitarbeiter der IKK Brandenburg und Berlin. Um Software und Geschäftsprozesse der Krankenkasse aufeinander abzustimmen wurde der Umstellungsprozess dabei von fünf Projektteams in den Teilprojekten Organisation, Technik, Ausbildung, Migration und Finanzen gesteuert.
Weitere Roll-Outs von iskv-21c sind in der Planung. Parallel dazu wird das Roll Out-Konzept überarbeitet, um neue Standardisierungen bei der Implementierung von iskv-21c zu entwickeln und somit das Tempo für zukünftige Projekte weiter zu beschleunigen.