Die Ergebnisse der Capgemini Studie "IT-Trends 2008") zeigen, dass SOA diese Einstellung ändert. Immer mehr Unternehmen werden in Zukunft zusätzlich zum Standard auch Individual- und Best-of-Breed-Lösungen einsetzen, um Wettbewerbsvorteile durch individuelle Prozesse auszuschöpfen. SOA als Plattform hat aber noch einen anderen Effekt: die neue Freiheit treibt die Industrialisierung der IT voran.
Weniger Eigenleistung
Durch die Industrialisierung soll der Spagat zwischen niedrigen Kosten auf der einen Seite und hoher Qualität sowie Agilität auf der anderen Seite gelingen. Der Weg dorthin führt über die Verringerung der Eigenleistungstiefe, sprich die Auslagerung von Infrastruktur-, Applikations- und Geschäftsprozess-Management sowie Software-Entwicklung. Dafür benötigt das Unternehmen eine flexible Plattform, auf der sich Services verschiedener Partner aggregieren lassen. SOA liefert diese Grundlage, denn sie befreit sowohl Auftraggeber als auch Lieferant von den Problemen, die inkompatible Schnittstellen verursachen.
SOA als Drehscheibe für Prozesse
Die Ergebnisse der IT-Trends 2008 zeigen, dass die Eigenleistungstiefe bei der Software-Entwicklung in einigen Jahren bei zirka 25 Prozent liegen wird, im Anwendungs- und Infrastruktur-Management fällt sie unter 45 Prozent. Allerdings sind mit SOA noch andere Auslagerungs-Modelle denkbar: Anstatt klassische IT-Leistungen zuzukaufen ermöglicht sie beispielsweise, Geschäftsprozesse oder auch nur Teile davon extern abwickeln zu lassen.
Unter diesen Bedingungen kann sich die IT-Abteilung vom Vertragnehmer zum Generalunternehmer entwickeln. Als zentrale Instanz hält sie alle Fäden zu internen und externen Lieferanten in der Hand und steuert den Einkauf von Leistungen und Produkten. Ähnlich der Automobilindustrie kauft sie zu, was andere preiswerter und qualitativ hochwertiger anbieten können, und erbringt nur noch diejenigen Leistungen selbst, die zu kritisch oder zu kostenintensiv für die Auslagerung sind. Commodity wird standardisiert, Kernfunktionalitäten individuell ausgebaut.
Freiraum für Entwicklung
Damit schafft die Industrialisierung auch den Freiraum, den der IT-Leiter benötigt, um nicht nur seine Rolle als IT-Dienstleister auszufüllen, sondern sich zum Business Partner zu entwickeln. Funktioniert das Tagesgeschäft, hat er Zeit Innovationen voranzutreiben und IT-Lösungen für geschäftliche Probleme zu finden. Ohne den Aufbau einer flexiblen Plattform ist die Industrialisierung der IT zwar nicht unmöglich, aber viel schwerer. SOA wirkt als Katalysator, der den Prozess beschleunigt.
Martin Bettels ist Vice President der Capgemini Deutschland/Schweiz .