Der Fünfjahres-Vertrag beeinhaltet den Service für rund 3.500 IT-Arbeitsplätze, die Server-Systeme, das gesamte Institutsnetz, die Telekommunikation sowie die Selbstbedienungssysteme. Computacenter arbeitet mit Finanz-IT, dem Systemhaus der Sparkassen-Finanzgruppe in Hannover, zusammen. Finanz-IT stellt Dienstleistungen wie das zentrale Monitoring der IT-Infrastruktur, zur Verfügung.
"Die Zusammenarbeit mit Computacenter wird in den kommenden Jahren einen erheblichen Beitrag zur Reduzierung der IT-Kosten leisten. Gleichzeitig werden wir durch klare Zielvorgaben und Service-Levels sowie ein flexibles Konzept die Qualität der Leistungen erhöhen und Prozesse stärker an den sich ändernden Bedürfnissen unserer Endkunden ausrichten können", sagte Matthias Benk, stellvertretendes Vorstandsmitglied der Sparkasse Hannover.
Ausgelagert werden auch Umzüge, Neuinstallationen und die Anpassung der gesamten IT-Infrastruktur im in den kommenden fünf Jahren. Arbeitsplätze fallen nach Angaben von Dagmar Bennecke, Mitarbeiterin der Sparkassen-Unternehmenskommunikation, nicht weg. Die betroffenen 14 IT-Mitarbeiter hätten neue Aufgabenbereiche innerhalb der Sparkasse Hannover erhalten, sagte sie.
Der Kooperation zwischen Finanz-IT und Computacenter können auch weitere Sparkassen beitreten. Ab dem 1. Juni 2005 können rund 180 Institute in Nord- und Ostdeutschland sowie im Saarland ein End-to-End-Management der Filial-IT-Infrastruktur mit neu konzipierten, modularen Servicepaketen nutzen. Computacenter tritt dabei jeweils als Generalunternehmer auf.
Mit der Standardisierung der dezentralen IT-Landschaft sollen die Kosten im IT-Servicebereich gesenkt und Umsetzungszeiträume verkürzt werden. Das Leistungsspektrum umfasst beispielsweise einfache Client-Umzugdienste, aber auch Administrations-Services komplexer Server. Computacenter ist für den Vor-Ort-Service zuständig, unabhängig von den eingesetzten Systemen der verschiedenen Hersteller. Finanz-IT verantwortet dabei die zentralen Leistungen wie das Incident- und Problem-Management sowie das System-Monitoring.