Ziel von RAG ist es, die Qualität der eigenen IT zu verbessern. Dabei ist Flexibilität gefragt, um die anstehenden Anpassungsprozesse gestalten zu können. Außerdem, und nicht weniger wichtig, sollen die Kosten im Unternehmen deutlich gesenkt werden.
Der Vertrag sieht vor, dass die Siemens-Tochter SBI Ruhr den Betrieb für die gesamte Netzwerk- und Telekommunikations-Infrastruktur an den Standorten in Deutschland übernimmt. Dazu zählen die Hauptverwaltung der RAG in Herne sowie Bergwerke und eine Kokerei.
Neben der Bereitstellung moderner Netzwerke umfasst der Vertrag auch Telekommunikations-Services für mehr als 15.000 Telefone. Außerdem unterstützt Siemens die Mitarbeiter mit einem Helpdesk, das für schnelle Hilfe bei Problemen sorgen soll.
Ein weiterer wesentlicher Bestandteil der Vereinbarung ist die Modernisierung des Netzwerkes. Geplant ist die Migration eines kundeneigenen Fernkabelnetzes auf ein von Siemens bereitgestelltes IP-basiertes Netzwerk.
SBI Ruhr ist eine Tochtergesellschaft der Siemens AG und gehört zum Bereich IT Solutions and Services. Die SBI Ruhr-Gruppe betreut über 40.000 SAP-User.