Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, müssen Unternehmen Prozesse zu Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern sowie zu den eigenen Mitarbeitern effizienter gestalten. Viele Unternehmen stehen derzeit vor der Aufgabe, ihre bisher eingesetzten IT-Anwendungen und Infrastrukturen zu erneuern beziehungsweise auszutauschen.
Sie setzen dabei vor allem auf neue Technologien wie SOA-basierte Architekturen, Cloud Computing oder Web-2.0-Anwendungen sowie neue Konzepte wie SaaS, was eine bedarfsorientierte Nutzung von Anwendungen ermöglicht. Die Marktforscher rechnen damit, dass dieser Upgrade-Zyklus noch bis Ende dieses Jahrzehnts dauern wird. Gleichzeitig wird sich dadurch innerhalb der nächsten Jahre der gesamte IT-Markt in den nächsten Jahren verändern.
Neue Investitionen für moderne Technologien
Beispielsweise führen nach Ansicht von Jim Tully, Vice President und Distinguished Analyst bei Gartner, die nutzungsabhängigen und Service-basierenden Modelle dazu, dass sich Unternehmen zunehmend von ihren IT-Vermögenswerten, etwa in Form von Hard- und Software, trennen.
Dadurch werden finanzielle Mittel frei, um neue IT-Projekte zu planen und durchzuführen. Laut einer aktuellen Prognose der Marktforscher werden die IT-Investitionen in diesem Jahr weltweit auf über 3,4 Billionen US-Dollar steigen und im Jahr 2009 auf mehr als 3,6 Billionen US-Dollar. Der größte Anstieg bei den IT-Ausgaben wird mit mehr als zehn Prozent für den Softwarebereich prognostiziert, gefolgt von IT-Services mit 9,4 Prozent.
Speziell der starke Anstieg im Dienstleistungsbereich ist darauf zurückzuführen, dass die Implementierung und der Einsatz neuer IT-Technologien umfangreiche Beratungsleistungen erfordern und einen Mehraufwand an Service-Arbeiten nach sich ziehen. Ausführliche Informationen dazu liefert der Gartner-Report "Dataquest Insight: IT Markets Remain Resilient in 2008 and Will Grow Moderately in the Next Three to Five Years".