Die DHL-Tochter nutzt Business Intelligence in wichtigen Geschäftsbereichen wie Vertrieb, Marketing oder Finanzen. Der Logistiker arbeitet mit einem extrem knappen Zeitplan. Wesentlich ist daher ein fundierter Einblick in die Geschäftsbereiche, etwa um genaue Vertriebs- und Kundendaten nach Produktgruppen und regionalen Bezügen aufgeschlüsselt abrufen zu können. So lassen sich der Bedarf wichtiger Kunden genauer abschätzen und der Service verbessern.