Das Thema "Social Media" scheint in den Führungsetagen deutscher Unternehmen angekommen zu sein. Einer aktuellen Studie des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge messen inzwischen rund 72 Prozent der Firmen dem Aspekt "Social Media" eine sehr hohe Bedeutung zu. Mit 85 Prozent geht eine große Mehrheit davon aus, dass dieser Bereich in den nächsten zwölf Monaten noch an Bedeutung für ihr Unternehmen gewinnen wird.
Breite Nutzung vom Microblog bis zur mobilen App
Vier Fünftel der Befragten betreiben laut Studie Social Media in Form eines eigenen Profils in einem der gängigen sozialen Netzwerke. 62 Prozten nutzen Microblogs oder Twitter für die Kommunikation. Fortgeschirttenere Varianten sozialer Interaktion etwa über einen eigenen Channel auf Videoportalen sind bei den Unternehmen bislang noch deutlich schwächer vertreten. Gerade 40 Prozent nutzen diese Form von "Social Media" und nur wenig mehr als 38 Prozent können auf ein eigenes Corporate Blog zurückgreifen. Stark im Kommen wenngleich noch eher selten genutzt sind mobile Apps, die knapp 29 Prozent der Befragten in ihren Kommuniktionsmix aufgenommen haben. Virales Marketing oder virale Gewinnspiele kommen bei 28 Prozent der Unternehmen zum Tragen.
Unternehmen setzen auf strategische Maßnahmen
Insgesamt seien die deutschen Unternehmen sehr offen für den Umgang mit Social Media, betont Anna-Maria Zahn (Business Intelligence Group), Leiterin der Unit Marktforschung/Leistungswerte der Fachgruppe Social Media im BVDW: "Die große Mehrheit setzt bereits auf strategische Maßnahmen und erzielt damit individuelle Erfolge. Diese positiven Erfahrungen werden in steigenden Budgets für Social Media resultieren, von denen die gesamte digitale Wirtschaft in den kommenden Jahren profitieren wird.?g
Für die Studie "Social Media in Unternehmen?g befragte der BVDW 185 deutsche Unternehmen zu ihren Marketinaktivitäten im Bereich der sozialen Netzwerke. Die Umfrage richtete sich an Firmen unterschiedlicher Branchen in der deutschen Wirtschaft und wurde vom 24. Januar bis 9. Februar 2011 durchgeführt.