Fünf Monate sprach Pattberg mit verschiedenen Anbietern. Bis in die Schlussrunde schafften es SAP und Exact. Was Pattberg ärgerte: Während der gesamten Zeit ließ sich nicht ein SAP-Manager bei dem Unternehmen sehen, obwohl Techem schon lange Kunde bei den Walldorfern war.
Letztlich entschied sich Pattberg für die Software von Exact, weil die Vorteile dieser Lösung die Nachteile sowie die Vorteile einer SAP-Wahl überwogen. Ein nicht unwesentlicher Grund war für ihn außerdem, in Krisensituationen mit den Verantwortlichen des Anbieters sofort und direkt sprechen zu können.
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