Ungebremster Boom

Das große Geschäft mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen steht nach Angaben des US-amerikanischen Marktforschungsinstituts Gartner unmittelbar bevor. Die Umsätze des Business Process Outsourcing sollen in diesem Jahr um elf Prozent auf 122 Milliarden Dollar wachsen; in Westeuropa seien 27 Milliarden Dollar zu erwarten.