Der Deal sieht vor, dass HP das Management der IT-Infrastruktur in Amerika, Asien, Afrika, der Türkei und dem nahen Osten übernimmt. In Folge des Outsourcings wechseln 250 Mitarbeiter von Unilever zum IT-Dienstleister.
HP übernimmt die Aufgabe als so genannter Single Point of Contract. Der IT-Anbieter ist damit auch verantwortlich für die Zusammenarbeit mit den Partnern von Unilever wie SAP, Microsoft und BT.
Zu den künftigen Aufgaben von HP gehört die Verwaltung mehrer Unilever-Rechenzentren, Messaging- und Verzeichnisdienste sowie das Hosting von Intra- und Internet-Systemen. Außerdem kümmert sich der Dienstleister um das Disaster-Recovery und die Auslagerung einer Umgebung von 4500 Server- und Speicher-Systemen.