68,5 Prozent der Unternehmen der Telekommunikationsbranche setzen bereits VoIP für das Telefonieren über das Festnetz ein. Analoge oder ISDN-Anschlüsse werden dagegen seltener. Sie sind aber immer noch wesentlicher Teil der Produktpalette. Mit 41 Prozent rangieren sie auf Platz zwei der drei wichtigsten Telefondienstleistungen.
Das größte Ertragspotenzial verspricht weiterhin das Geschäft mit DSL-Anschlüssen. Für rund 70 Prozent der befragten Entscheider ist das Breitband-Internet die wichtigste Technologie. Allerdings holt VoIP verglichen mit anderen Übertragungsstandards auf.
UMTS schon fast eingeholt
Das Telefonieren über das Internet hat inzwischen einen annähernd gleich großen Stellenwert wie der Mobilfunkstandard UMTS. Mehr als jeder dritte befragte Verantwortliche stuft VoIP als eine der Top-3-Technologien bei der Übertragung von Daten und Sprache ein. Bei der Umfrage ein Jahr zuvor war nur jeder fünfte dieser Meinung.
Hinter VoIP und der klassischen Festnetztelefonie gewinnt auch das Internet-Fernsehen (IPTV) zunehmend an Bedeutung für die Telekommunikationsbranche. Etwa 20 Prozent der Befragten zählen IPTV zu den wichtigsten Telekommunikationsdiensten. Das Online-Fernsehen profitiert vor allem von der hohen Verbreitung breitbandiger Internet-Zugänge.
Fernsehen über das Internet wird weitere Marktanteile gewinnen. Die Anbieter werden die Investitionen in diesem Segment weiter forcieren. Sie erwarten hier ein starkes Wachstum und hohe Margen. Vor allem mit zielgruppenspezifischen Inhalten wollen sie verstärkt Werbekunden auf die IPTV-Plattform lotsen.
Als genereller Trend ist außerdem zu beobachten, dass immer mehr Kommunikationsanbieter dazu übergehen, unterschiedliche Dienstleistungen aus einer Hand anzubieten. Um Synergien zu nutzen und die Produktpalette zu erweitern, setzen Entscheider verstärkt auf Triple-Play oder sogar Quadruple-Play, also Fernsehen, Telefon, Mobilfunk und Internet von einem Anbieter.
Solche Angebote fördern die Kundenbindung und senken die Kosten im Backoffice. Besonders bei den Unternehmen, die bei ihrem Umsatz und Gewinn in diesem Jahr ein Wachstum prognostizieren, spielen die Varianten Triple- und Quadruple-Play heute schon eine überdurchschnittlich große Rolle. 42,3 Prozent dieser Firmen sehen deshalb auch Triple-Play als wichtigsten Wachstumstreiber im Telekommunikationsmarkt.
Die Studie Telco Trend stellt die Ergebnisse einer Online Befragung von 149 Entscheidern in der Telekommunikationsbranche dar, die von Steria Mummert in Kooperation mit Tele Talk im Zeitraum Juni und Juli 2007 durchgeführt wurde.