Im Mischkonzern Umdasch baut die Tochter "Doka Group" Beton-Schalungstechnik, und die Tochter "Umdasch Shopfitting Group" fertigt Ladeneinrichtungen. Die Mitarbeiter in den 180 eigenen Vertriebs- und Logistikstandorten in mehr als 65 Ländern möchten dabei auf alle Informationen einfach und rasch zugreifen. Genau da wird es allerdings schwierig: "Zu einem gescheiten Intranet gehört eine gescheite Suche", findet Axel Wieland, Head of Software, "das hat Microsoft aber nicht hinbekommen."
Suchergebnis mit MS unbefriedigend
Eigentlich hatte sich Wieland erhofft, dass die Sharepoint-Suche auch für Documentum funktioniert. "Tut sie aber nicht", sagt der Softwareverantwortliche. Erst Ende vorigen Jahres habe Microsoft den von ihm langersehnten Treiber auf den Markt gebracht. Umdasch evaluierte unter anderem diesen ersten Lösungsansatz. Das IT-Team habe dann aber festgestellt, dass in den mehr als fünf Millionen Dokumenten aus unterschiedlichen Datenquellen immer noch nicht alles gefunden wird. Nach vier Monaten brach Umdasch das Projekt ab, da sowohl der zeitliche Rahmen als auch die Projektkosten erheblich überschritten wurden. Das Management entschied, eine alternative Suchlösung zu ermitteln – wenn möglich von einem europäischen Anbieter. Kurz habe man auch mit Google geliebäugelt, sagt Wieland. "Aber das ist für unsere Firmengröße nicht wirklich die richtige Wahl."
Umdasch entschied sich für die österreichische Appliance-Lösung "Mindbreeze InSpire". Mitarbeiter finden jetzt mit einer Suchanfrage alle Informationen aus 15 verschiedenen Content-Typen. Angezeigt bekommen sie die Ergebnisse direkt in SharePoint, da die Lösung mittels Web Parts vollständig in das Enterprise-Portal integriert wurde. Das Ganze hat allerdings seinen Preis, den Wieland nicht gerade niedrig findet: Gut 110 000 Euro pro Jahr habe das Produkt gekostet, wobei sich Umdasch gleich für drei Jahre festgelegt hat. An Betriebskosten fallen rund 20 Mannstunden im Monat an. "In die Suchoptimierung können Sie noch mehr investieren", sagt Wieland: "Wäre es mir aus Konzernsicht schon wert, habe ich aber nicht."
Foto: kalafoto - Fotolia.com
Insgesamt wirtschaftet die IT bei Umdasch sparsam, wobei Bereichsleiter Josef Hochstöger keine Angaben machen möchte, wie viel das IT-Budget in Prozent vom Umsatz ausmacht. Vermutlich steht eine Null vorm Komma, so wie bei allen Unternehmen, die der Baubranche nahestehen. Umso schmerzhafter, dann viel Geld für Suchfunktionen ausgeben zu müssen: "Ich werde wohl auf ewig Mindbreeze oder Google am Bein haben", sagt der von Microsoft desillusionierte Wieland.
UMdasch: Projekt Suchmaschine
Branche Mischkonzern / Bau
Zeitrahmen acht Wochen
Aufwand gut 110 000 Euro für die Software,
20 Mannstunden pro Monat für Betreuung
Produkte InSpire
Dienstleister Mindbreeze
Einsatzort Weltweit