Denk ich an Deutschland in der Nacht…

Ob nun Revolution oder schleichende Entwicklung, die Tendenz hin zur Auslagerung von unterstützenden Prozessen ist folgerichtig und bietet gewaltiges Einsparpotenzial. Jedoch setzt die Erschließung des BPO-Marktes eine gewisse Reife voraus, und dies nicht nur bei den Kunden, sondern auch bei den Anbietern. Ein ausgereiftes Konzept, das Herrn Meier überzeugt, dürfte auch die Deutschland-Manager der internationaler Outsourcing-Konzerne zukünftig besser schlafen lassen - trotz schweren Essens und wenig Sonnenschein.

Dr. Andreas Stiehler ist Senior Analyst bei der Berlecon Research GmbH.