Die Wüstenrot Bausparkasse hat den Kundenservice auf eine papierlose Sachbearbeitung umgestellt und senkt damit die Verwaltungs- und Stückkosten. Ein elektronischer Postkorb verkürzt die Postlaufzeiten für einfache Geschäftsvorgänge. Grundlage der Lösung war die Integration des IBMIBM Content Managers in die eigene Fachanwendung mittels einer Service-orientierten Architektur, basierend auf WebSphere Process Server. Alles zu IBM auf CIO.de