Handel baut Videoüberwachung aus

Ladendiebe und unehrliche Mitarbeiter haben 2013 bundesweit für mehrere Milliarden Euro Waren geklaut und damit die Branche massiv geschädigt. Das geht aus einer Studie des Handelsforschungsinstituts EHI hervor, die am Mittwoch bei einer Konferenz in Köln präsentiert wurde. Beliebte Klauartikel sind erfahrungsgemäß kleine, teure Waren wie Parfums, Rasierklingen, Brillen oder SmartphonesSmartphones. Alles zu Smartphones auf CIO.de

Insgesamt summierten sich die Warenverluste inklusive Mehrwertsteuer im vergangenen Jahr auf 3,9 Milliarden Euro - davon 2,1 Milliarden durch Ladendiebe und 1,2 Milliarden durch Mitarbeiter und Lieferanten, hieß es in der Studie. Das ist etwas mehr als im Vorjahr (3,8 Milliarden Euro). Die restlichen 600 Millionen Euro Inventurschwund entstehen durch organisatorische Mängel wie Fehlbuchungen, verlegte Ware oder Fehletikettierungen.

Der enorme Schwund habe die Unternehmen gezwungen, 2013 rund 1,3 Milliarden Euro in Technik und Personal zur Diebstahlvermeidung zu stecken. Der Gesamtschaden summiere sich damit auf über fünf Milliarden Euro. Zahlen müssen dafür und für die Diebstahlschäden am Ende die Verbraucher - "die Summe wird in die Verkaufspreise einkalkuliert und jeder ehrliche Kunde zahlt mit", heißt es in einer EHI-Mitteilung.

Die Branche will als Gegenmittel die Videoüberwachung ausbauen und Mitarbeiter verstärkt schulen. Schon jetzt setzen drei Viertel der Unternehmen Überwachungskameras ein, die meist zur Abschreckung deutlich sichtbar sind. Fast ein Drittel der Unternehmen wollten die Videoüberwachung noch ausbauen, hieß es in der Studie.

Daneben steigt der Einsatz elektronischer Artikelsicherungen ständig - sie werden nach der Studie 2014 in mehr als der Hälfte der Geschäfte eingesetzt. Viele Häuser vertrauen auch auf den klassischen Kaufhausdetektiv oder Türwächter. Laut der Studie macht vor allem professionell organisierter Ladendiebstahl den Händlern Sorgen. Beim schweren Diebstahl seien in mehr als der Hälfte aller Fälle die Täter in Gruppen aktiv, der Anteil der Mehrfachtäter betrage 73 Prozent.

Die polizeiliche Kriminalstatistik, die 2013 rund 356 000 Fälle von Diebstahl verzeichnete, bilde nur die Spitze des Eisberges ab, klagt das Brancheninstitut. Wenn man den Diebstahlschaden pro Tat von im Schnitt rund 80 Euro in Bezug setze zum Inventurverlust von 2,1 Milliarden Euro, so ergäben sich mehr als 26 Millionen Ladendiebstähle, die unentdeckt geblieben seien. "Weit weniger als zwei Prozent aller Taten werden erkannt und angezeigt", sagte der Leiter des Forschungsbereichs Inventurdifferenzen bei dem Forschungsinstituts, Frank Horst.

Neben den Verbrauchern wird auch der Staat geschädigt. Ihm seien 2013 rund 450 Millionen Euro an Mehrwertsteuer entgangen. Für die Studie wurden 104 Unternehmen mit fast 18 000 Standorten befragt - vom Möbelhaus über den Baumarkt bis zum großen Warenhaus. (dpa/rs)