ITIL
11.02.2004
Stuttgart
Zielgruppe: CIOs, IT-Manager, Mitarbeiter aus Rechenzentren und IT-Organisation
ITIL (IT Infrastructure Library) ist ein De-facto-Standard zur systematischen Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Dienstleistungen. Das Intensivseminar stellt die zehn Kernprozesse des IT Service Management vor. Für jeden Prozess werden Zielsetzung, Aufgaben, Abgrenzung, Wirkungsweise sowie Verantwortlichkeiten dargestellt.
Kontakt:
Euroforum Deutschland
Prinzenallee 3
40549 Düsseldorf
Postfach 11 12 34
Susanne Richter
Tel.: (02 11) 96 86-36 73
Fax: (02 11) 96 86-46 73
E-Mail: susanne.richter@euroforum.com
Web: www.euroforum.de
Preis: 1995 Euro zzgl. MwSt.