Schlechte Homepages

Internet-Auftritte von BankenBanken zeigen deutliche Defizite. Das ist das Ergebnis einer Studie der Meta Group. Bei der Analyse von 120 Web-Auftritten in Deutschland, Österreich und der Schweiz fielen die Institute durch mangelnde Kundenorientierung und fehlendes Verständnis für technisch-kommunikative Zusammenhänge und Prozesse auf. 38 der Banken antworteten gar nicht auf E-Mail-Anfragen von Kunden. Top-Firmen der Branche Banken