Die 13 besten IT-Service-Management-Lösungen

Zwei weitere Verfolger kommen von BMC: Die Lösung BMC FootPrints wurde vom Anbieter mittlerweile als reine On-Premise-Lösung positioniert - und von Ovum nicht unter den Top Ten eingestuft. BMC Remedyforce ist als Gegenstück eine reine SaaS-Lösung; wegen ihrer Kosteneffektivität traut Ovum ihr vor allem bei kleineren und mittleren Anwendern für die Zukunft Zugewinne zu.
(Foto: BMC Software GmbH Deutschland)