Mit Personalisierung mehr Kundennähe: Versicherungskammer Bayern verbindet Offline- und Onlinekommunikation

Martin Lehnert, Innovationsmanager bei der Versicherungskammer Bayern: "Die Digitalisierung bietet Versicherern insbesondere bei der Kundenkommunikation vollkommen neue Möglichkeiten. Der Versicherungskammer ist es dabei wichtig, einen guten Mittelweg zwischen Online- und Offline-Kommunikation zu finden und dabei die besten Aspekte aus beiden Welten miteinander zu kombinieren."

Foto: Versicherungskammer Bayern

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