Zwang zur Kostenreduzierung als Antrieb
Offshoring wächst unaufhaltsam
Im Jahr 2003 lag das gesamte Marktvolumen für Offshore-Services noch bei knapp sieben Milliarden Dollar. US-Kunden der IT-Serviceprovider aus Übersee werden weiterhin hauptsächlich Offshore-Leistungen für die Anwendungsentwicklung, das Anwendungsmanagement und die Systemintegration einkaufen.
Die Länder mit den höchsten IT-Offshore-Exporten sind Indien, die Philippinen und China. Doch auch Staaten aus Zentral- und Osteuropa reihen sich in die Anbieterländer ein.
Offshore-Dienstleistungen als generelle IT-Service-Ressource westlicher Länder wachsen nicht nur anteilsmäßig am gesamten IT-Service-Markt. Auch die Arten der angeboten Services weiten sich aus. Waren es früher hauptsächlich Anwendungsentwicklung und IT-Pflege und -Wartung, so werden immer mehr Service-Bereiche erfasst, die noch vor kurzer Zeit lokal eingekauft wurden. Die Spannweite reicht hier inzwischen vom Anwendungs- und Infrastruktur-Management bis zum IT-Consulting.
Die Gründe für das Offshore-Wachstum sehen die IDC-Analysten in der anhaltenden Notwendigkeit bei westlichen Unternehmen, ihre Kosten zu reduzieren. Hinzu kommt, dass die Fähigkeiten der Offshore-Anbieter mittlerweile als erwiesen gelten. Selbst lokale IT-Service-Anbieter nutzen die Dienstleister aus Übersee als Teil ihrer Servicepools.
Offshoring gilt laut IDC nicht so sehr als "Markt-" denn als "Geschäftsmodell". Es wird zu einem integralen Teil der Service-Beschaffung aus Niedrig-Lohn-Regionen. Für die Anbieter aus einer Vielzahl von Ländern bedeutet Offshoring Marktpräsenz in den Märkten Westeuropas und der USA.
Auf kurze Sicht prognostiziert IDC den Anbietern sehr gute Marktchancen, doch die Analysten raten ihnen auch zur Wachsamkeit. Offshore-Anbieter müssen sich langfristig an veränderte Marktsituationen anpassen, indem sie die Schlüsselfaktoren des Marktes inkorporieren und in ihre Vermarktungsstrategien integrieren.
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