Checkliste für die mobile Transformation

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Die folgenden fünf Schritte geben einen Überblick über die wichtigsten Punkte, die bei der Umsetzung der Mobility-Strategie in den operativen Betrieb zu berücksichtigen sind:

• Aufbau von Entscheidungsmatrizen zur Abdeckung aller relevanten Aspekte. Sie sind der Schlüssel, um die Folgeschritte sinnvoll einzuleiten. Auf dieser Basis kann auch der Bedarf von Plattformen definiert und die Anforderungen an die einzelnen Anwendungen formuliert werden, um vergleichbare Angebote einholen zu können.

• Entscheidung über den Bedarf und die Wirtschaftlichkeit des Betriebs einer eigenen Plattform oder alternativ der Verwendung einer gemanagten Gateway/MADP-Lösung.

• Planung des Betriebs: bei welchen Applikationen muss beispielsweise 24/7 u.a. für den Betrieb der Anbieterauswahl bereits berücksichtigt werden. Bei diesem Punkt wird außerdem geprüft, ob spezielle Skills für den Support (Softwareanpassungen) benötigt werden, ob eine Kundenhotline eingerichtet wird, wie sie zu betreiben ist, welche Punkte der Einkauf in Bezug auf die Supplier-Verträge berücksichtigen muss.

• Festlegung der Verantwortlichkeiten und Maßnahmen zur Einbindung aller Beteiligten in den Prozess.

• Klare Zielsetzung: Warum werden die festgelegten Schritte vollzogen, welches Geschäftsziel wird damit verfolgt? Mit diesen Angaben kann der IT-Verantwortliche die richtige Basis schaffen, Prioritäten setzen, die passenden Anbieter auswählen und eine schnelle Umsetzung sicherstellen.

Das Thema mobile Transformation ist sehr umfangreich und breit gefächert, so dass man bei der Operationalisierung der Mobilitätsstrategie Gefahr läuft, sich darin zu verlieren. In der Praxis hat sich ein pragmatischer Ansatz bewährt, bei dem aus einer Anwendung heraus eine Mobility-Strategie schrittweise für das ganze Unternehmen umgesetzt wird. Man muss nicht immer oder von Anfang an das hochkomplexe und weitentwickelte System haben, weitaus zielführender ist es, mit gesundem Menschenverstand und Realitätssinn heranzugehen.

Michael Ghazali leitet die Mobility & Digital Transformation Consulting bei HP Enterprise Services