Ein Personal-Management-System koordiniert künftig die Arbeit von rund 6000 Kollegen in Deutschland und Österreich. Die Lösung kann Prognosen über den Geschäftsverlauf erstellen und die Dienste der Kollegen entsprechend planen. Kürzere Warteschlangen im Hochbetrieb und keine untätigen Mitarbeiter zu ruhigeren Zeiten bei weniger Kosten wäre das Ergebnis. „Wir sind fest davon überzeugt, dass wir die vorhandenen Potenziale heben werden,“ sagte Michael Beckmannshagen, IT-Leiter des Unternehmens.