Wie sich die IT im Business behauptet:

Die 6 Phasen des Customer Lifecycle im Überblick

 
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6. Engage
6. Engage
Kunden wollen langfristig gebunden werden Auf der technologischen Ebene lässt sich das unter anderem durch Programme wie Voice of the Customer (VOC) oder Customer Experiment Measurement befördern.
(Foto: sdecoret - Fotolia.com)
 
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