Gartners SCM-Ranking 2013

Der britische Elektro-Retailer musste durch ein schwieriges Jahr steuern. Dass sich die Kundenzufriedenheit und der Service dennoch verbesserten, lag laut Gartner auch an SCM-Technologie: Implementiert wurde das Toyota Production System (TPS), außerdem Value Stream Mapping. Selber entwickelt hat die Handelskette ein gut funktionierendes Betriebsmodell für alltägliche Prozesse und Metriken.
(Foto: Tesco)