Studie Hidden Champions 2018 - Die wichtigsten Key Findings
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Externe Prozesse – den Kunden im Blick
Bei der Frage nach den kundenseitigen Prozessen ist das Feld der Antworten überraschend geschlossen. Die Dominanz der Konzerne lässt sich hier – im Gegensatz zu den vorigen Fragen – nicht feststellen. (Foto: Patrick Birnbreier / IDG Research Services)
