Damit lassen sich zum Beispiel schneller Experten finden oder die Projektarbeit mit entfernt arbeitenden Kollegen verbessern. "Das Entscheidende ist, dass der Wissensaustauschs komplett in das Tool eingebettet ist", erläutert Kurt De Ruwe, CIO bei BMS. Fügt jemand eine neue Information hinzu, wird diese mit weiteren Informationen verlinkt, die in Communities, Wikis oder Blogs zur Verfügung stehen.