Best Practices erfolgreicher CIOs

• Nicht nur auf Kosten konzentrieren: IT-Entscheider sollten weitere KPIs einführen, beispielsweise die Erfolgskontrolle von IT-Projekten: Wurden sie im Zeit- und Kostenplan abgeschlossen? Was ist ihr Mehrwert für das Unternehmen? Außerdem sollte eine IT-Strategie erarbeitet werden, die klar den Mehrwert der IT definiert. Sparzwänge werden dadurch nicht aufgehoben, die IT kann aber ihren Handlungsspielraum erweitern. Dazu gehört auch, dass die IT frühzeitig in die Formulierung von Unternehmensstrategien mit eingebunden wird und selber Vorschläge einbringt.

• Fokussierung auf Analyse und Information: Angesichts der sich immer schneller ändernden Anforderungen des Marktes sollte die IT die Geschäfte mit ausgefeilten Analyse-Instrumenten begleiten. Hier kommt es darauf an, die wirklich erfolgskritischen Daten aus dem operativen und finanziellen Bereich zu identifizieren, um kein unnötiges Datenmaterial zu generieren.

• Wichtigste Anwendungen identifizieren: Die meisten Unternehmen haben mittlerweile ausgefeilte ERP-Landschaften oder Lösungen zur Verbesserung von Entscheidungen etabliert. In einem nächsten Schritt geht es nun darum herauszufinden, welche Anwendungen den größten Mehrwert bringen. Ihr Einsatz sollte intensiviert werden. Dazu gehören etwa Echtzeit-Informationssysteme oder Web-Lösungen, über die Geschäftspartner Daten abrufen können.

Der Benchmark basiert auf der Befragung von mehr als 120 Unternehmen aus den USA und Kanada. Die berücksichtigen Firmen arbeiten in 22 verschiedenen Branchen. Rund jede fünfte von ihnen setzt jährlich mehr als eine Milliarde US-Dollar um, 53 Prozent erwirtschaften weniger als 50 Millionen Dollar pro Jahr. Die Befragung wurde durch zusätzliche Experteninterviews ergänzt.